Postado por timon em 29/abr/2021 - Sem Comentários
Programa Timon Saneada II inicia em maio e beneficiará diretamente 22 mil pessoas
Nesta quinta-feira (29), a Águas de Timon completa seis anos de atuação no município e, em comemoração à data, a empresa anuncia o programa Timon Saneada II, que reúne uma série de investimentos na área de esgotamento sanitário, beneficiando diretamente 22 mil pessoas. Com a ação, haverá a ampliação de 3% para 33% na cobertura de esgoto, tornando a cidade referência em saneamento no estado do Maranhão.
Nessa primeira etapa, o Timon Saneada II prevê a construção da Estação Elevatória de Esgoto (EEE) e da Estação de Tratamento de Esgoto (ETE), com capacidade de 500 litros por segundo. Ainda serão realizadas mais de 7,5 mil ligações domiciliares, além da implantação da Rede Interceptora Final e da Linha de Recalque, que interligará a EEE Final a ETE Maranhão, com travessia sob a Ferrovia.
De acordo com o gerente de Engenharia da Águas de Timon, Cassiano Costa, as ações serão graduais. “A meta é de que, em o ano de 2026, toda a zona urbana do município de Timon tenha tratamento de esgoto. Para chegarmos nesse resultado, iremos investir aproximadamente R$ 168 milhões, fazendo uso do que há de mais moderno no setor de saneamento”, declara.
Cassiano destaca que o programa Timon Saneada II será um legado para a cidade e os serviços ficarão marcados na história de Timon. “O esgotamento sanitário é fundamental para a melhoria na qualidade de vida das pessoas e interfere diretamente na saúde, educação, renda e bem-estar, reduzindo indicadores negativos para o município e preservando o meio ambiente. Com nossas ações, tornaremos Timon a cidade mais saneada do Maranhão”, frisa Cassiano.
Com soluções modernas e tecnológicas, a Águas de Timon já vem transformando a vida dos moradores e muitas mudanças positivas já são notadas pela comunidade. A empresa universalizou o abastecimento ainda no primeiro ano da concessão, cumprindo meta contratual, e hoje toda a zona urbana da cidade têm acesso à água tratada.
Francisco Guedes é morador de Timon e trabalha na empresa há cinco anos. O leiturista sente no seu dia a dia as mudanças com a chegada da concessão. “Antigamente, a gente passava mais de uma semana sem água, então vivíamos enchendo as vasilhas. Com a empresa, a mudança foi muito radical: tem água chegando nas torneiras todos os dias. Agora eu não tenho mais a preocupação de ficar acordado na madrugada esperando chegar água. E o melhor é saber que eu faço parte dessa história e vejo todo o nosso esforço sendo recompensando com a mudança da realidade de Timon”, comemora.
Benefícios
A ampliação da cobertura de esgotamento sanitário em Timon traz impactos positivos no desenvolvimento da cidade, com ganhos socioeconômicos e na saúde, qualidade de vida, como a redução de doenças por veiculação hídrica. Os imóveis atendidos com rede de esgoto ganham ainda em valorização imobiliária.
De acordo com o Instituto Trata Brasil, para cada 1 real investido em saneamento básico, economizam-se 4 reais em custos com saúde. Esgoto coletado e tratado ainda proporciona melhoria da saúde pública, pois reduz o número de doenças ocasionadas por água contaminada, além de melhorar as condições sanitárias locais.
Postado por timon em 28/abr/2021 - Sem Comentários
Águas de Timon disponibiliza a Academia Aegea, que incentiva funcionários na busca por conhecimento
Nesta quarta-feira, 28, é celebrado o Dia Mundial da Educação, data que reforça a importância do conhecimento como meio de garantir o desenvolvimento pessoal e a qualificação para o mercado de trabalho. Como forma de valorizar suas equipes, a Águas de Timon conta com uma importante área que promove acesso ao conhecimento para que colaboradores invistam em suas carreiras: a Academia Aegea.
Tendo como principal objetivo contribuir com o desenvolvimento dos seus funcionários, a Academia promove um processo de aprendizagem contínua, alinhada às metas estratégicas do grupo Aegea, que opera no Maranhão através da Águas de Timon. São aproximadamente 160 cursos que estão disponíveis em um portal desenvolvido para mudar os paradigmas do aprendizado. Nele, é possível encontrar materiais voltados aos objetivos da empresa e também ao aprimoramento de competências.
“Sabemos que a educação transforma a vida das pessoas, proporcionando a abertura de novos horizontes e a Aegea traz as ferramentas necessárias para que o trabalhador utilize metodologias mais seguras durante o desempenho de suas atividades”, relata Adriana Barros, analista de Educação Corporativa da Academia Aegea.
Diante de um cenário em que 11,3 milhões de brasileiros, da população adulta, não sabem ler nem escrever, a Academia surge como uma oportunidade de crescimento pessoal e profissional. Afinal, com a constante qualificação, os colaboradores das concessionárias do grupo Aegea se tornam mais dinâmicos e com respostas mais ágeis para a rotina do dia a dia.
Plataforma Digital
O portal da Academia Aegea é um ambiente que estimula o protagonismo na busca pelo conhecimento. Projetado para atender colaboradores de todos os níveis educacionais e localidades, ele apresenta o que há de melhor em educação coorporativa, em uma plataforma digital que disponibiliza conteúdos que podem ser acessados pelo celular, tablet ou notebook.
“A Academia Aegea é um projeto para a vida, um conhecimento que a empresa está dando para os colaboradores e que vai ficar para sempre. Pensar nas pessoas faz todo o sentido aqui para nós”, complementa Adriana Barros, analista de Educação Corporativa da Academia Aegea.
É Tempo de Educação
A contribuição da Águas de Timon na formação de profissionais cada vez mais capacitados vai além da Academia Aegea. A empresa já realizou cursos de educação de jovens e adultos, modalidades alfabetização e ensino fundamental 6º ao 9º ano, oferecidos através de parceria com o SESI – Serviço Social da Indústria.
Ao longo de 24 meses, colaboradores tiveram aulas na concessionária, de segunda a sexta feira, sem custo adicional. Além das matérias específicas, foram realizadas capacitações nas áreas de relacionamento interpessoal e atendimento ao público.
“O É Tempo de Educação me abriu muitos horizontes. A maior felicidade foi quando consegui assinar o meu nome. Hoje eu sei ler e escrever, tudo melhorou 100%”, comemora Manoel Santana, auxiliar de eletromecânica da Águas de Timon.
Para o diretor-presidente da Águas de Timon, Cleyson Jacomini, a educação tem o poder de transformar a vida das pessoas. “Primeiro, os colaboradores foram alfabetizados, depois concluíram o ensino fundamental, e isso é muito importante porque eles já perceberam que são capazes de alcançar seus sonhos. É muito gratificante participar dessa construção e oferecer a oportunidade de que eles se tornem profissionais cada vez mais completos, estudando por meio da empresa onde trabalham e sem precisar pagar nada por isso”, finaliza.
*OBS: A foto da matéria foi tirada antes da pandemia
Postado por timon em 26/abr/2021 - Sem Comentários
Entrega é feita pelos leituristas da Águas de Timon, que estão devidamente uniformizados e adotando todas as medidas de prevenção à Covid-19.
O monitoramento de toda a água que é distribuída aos timonenses é realizado 24 horas por equipes capacitadas e segue um rigor permanente para atender aos padrões estabelecidos pelo Ministério da Saúde. O Relatório Anual de Qualidade da Água 2020, com a síntese dessas informações, começou a ser entregue esta semana junto com a fatura mensal a todos os consumidores da zona urbana da cidade. A entrega é feita pelos leituristas da concessionária Águas de Timon, que estão devidamente uniformizados, com crachá funcional e adotando todas as medidas de biossegurança necessárias para a prevenção da Covid-19.
Por mês, são realizadas mais de 600 coletas para controle de qualidade da água. O Relatório anual traz os resultados dessas análises. Nos testes, são analisados turbidez, cloro residual livre (CRL), cor, coliformes totais (CT), Ph e Escherichia Coli (E. Coli), cujos parâmetros atendem ao PRC nº 05, de 28 de setembro de 2017, Anexo XX, do Ministério da Saúde.
“Nós seguimos realizando diversas ações para manter a qualidade da água distribuída, como instalação de descargas em áreas estratégicas da cidade e manutenções periódicas. O relatório atesta que a água distribuída é potável e segura para ser consumida e esses resultados também podem ser conferidos mensalmente na fatura de água. A entrega do Relatório Anual de Qualidade da Água é uma dentre as várias ações que realizamos junto aos nossos clientes para reforçar nossa relação transparente, de respeito e compromisso”, destaca Tadeu Bezerra, coordenador de operações da Águas de Timon.
A divulgação do Relatório Anual de Qualidade da Água atende ao Decreto Federal 5.440, de 04/05/2005, que institui os instrumentos para que essas informações cheguem ao consumidor. Além do informativo que vem sendo entregue atualmente aos usuários pelos leituristas, a Águas de Timon divulga de forma mensal, nas faturas, o resultado periódico das análises.
Controle rigoroso – Além dos investimentos para modernização dos laboratórios e capacitação das equipes, a Águas de Timon também iniciou a instalação de Pontos de Controle de Qualidade (PCQs) na cidade. Os equipamentos são instalados em pontos estratégicos para a coleta de amostras da água distribuída.
Cada PCQ é ligado à rede de abastecimento e as coletas são feitas de forma periódica, com o objetivo de intensificar o controle da qualidade da água que chega aos timonenses. As primeiras unidades estão sendo instaladas em regiões que já receberam também os Pontos de Controle de Pressão (PCPs), cuja função é monitorar em tempo real a pressão de água na rede, permitindo que a Águas de Timon tenha um mapeamento real do consumo na cidade. Ao todo, 45 equipamentos serão instalados ao longo deste ano.
Postado por timon em 19/abr/2021 - Sem Comentários
São descontos especiais e condições atrativas de parcelamento para os clientes zerarem suas dívidas. O prazo para as negociações segue até o dia 14 de maio.
Ciente dos impactos econômicos provocados pela pandemia de Covid-19, a Águas de Timon realiza campanha voltada aos clientes que têm contas vencidas junto à concessionária. O objetivo é incentivar a adimplência, com a oferta de descontos especiais e condições atrativas de parcelamento. O prazo para as negociações segue até o dia 14 de maio.
As opções de negociação variam conforme o valor do débito de cada cliente. O pagamento pode ser feito de diferentes formas, inclusive, agentes da Águas de Timon que vão até a casa do usuário, mediante agendamento. Famílias beneficiadas pelo programa Tarifa Social também terão acesso à campanha de desconto na dívida acumulada.
Os parcelamentos dos débitos podem ser realizados pelo titular da conta por meio dos canais digitais e de teleatendimento da Águas de Timon: 0800 595 8888, WhatsApp (86 98166-8888), Serviços Online (www.aguasdetimon.com.br) ou ainda pelo Águas App. Os pagamentos podem ser feitos mediante emissão de boleto bancário, débito automático ou cartão de débito e crédito.
As contas de água e esgoto também podem ser pagas utilizando o auxílio emergencial. Para isso, basta ter acesso ao cartão de débito virtual, que é disponibilizado pela Caixa Econômica Federal ao público que tem direito ao benefício. Esta opção está acessível em todos os canais de pagamento adotados pela Águas de Timon.
“A concessionária está sempre aberta ao cliente, procurando atender no que for necessário. Entendemos o impacto da pandemia na receita das famílias. No caso das negociações, analisamos cada situação de forma individual e aplicamos o desconto e parcelamento mediante o tempo do débito e dos valores”, explica Victor Romani, gerente Comercial da Águas de Timon.
O compromisso dos clientes com o pagamento das contas é importante para que a concessionária mantenha a regularidade na prestação dos serviços, pagamento de insumos, pessoal, fornecedores e continue a investir em obras para ampliação e modernização dos sistemas de abastecimento e esgotamento sanitário.
Canais digitais de atendimento – Tendo em vista o cenário de distanciamento social, a Águas de Timon tem ampliado seus canais online e de teleatendimento, além de instalar totens de autoatendimento para dar ainda mais comodidade para os clientes pagarem suas faturas.
Outra facilidade é que, no ato da leitura e entrega das faturas, o cliente pode optar por pagar suas contas direto com o leiturista. São aceitos pagamentos com cartão de débito para as bandeiras Master Card, Visa, Amex, Diners Club, Elo e Maestro.
A empresa firmou ainda parceria com pequenos comércios em bairros e lideranças comunitárias para ampliar as opções de recebimento dos pagamentos. Em todas essas modalidades somente são aceitos cartões de crédito ou débito. Não estão sendo recebidos pagamentos em dinheiro.
Postado por timon em 14/abr/2021 - Sem Comentários
Em meio ao atual cenário de pandemia, em que a média móvel de mortes relacionadas à Covid-19 voltou a crescer no país (aproximando-se de 3.000 óbitos/dia), a Águas de Timon foi certificada pela segunda vez com o selo Safe Guard, que faz referência ao cumprimento de todos os protocolos de segurança necessários para evitar a propagação do novo coronavírus. A auditoria ocorreu na sede e na loja de atendimento, no final do mês de março, pela organização internacional Bureau Veritas.
Com o objetivo de preservar a saúde e o bem-estar dos colaboradores, bem como a manutenção das operações e dos negócios, a Águas de Timon adotou, desde o início da pandemia, uma série de medidas de segurança. Entre os protocolos adotados estão: o monitoramento diário de todos os funcionários, assistência médica on-line, imunização contra a H1N1, trabalho remoto para áreas administrativas, além do reforço das práticas comuns como orientação e conscientização do uso de máscara, distanciamento, aferição de temperatura e protocolos de higiene em todas as unidades.
“O momento nos exige grande responsabilidade e o selo Safe Guard reforça o compromisso da Águas de Timon com seus colaboradores. Não medimos esforços para ampliar as ações de cuidados em saúde e proporcionar um local de trabalho seguro, garantindo ao mesmo tempo a manutenção das operações e dos trabalhos”, destaca o diretor-presidente da Águas de Timon, Cleyson Jacomini.
Concessionária reforça canais digitais de atendimento
Por medida de segurança, a loja física permanece fechada para o atendimento ao público. Contudo, a concessionária reforçou os canais digitais de atendimento, dando mais comodidade e segurança aos usuários. Gratuitamente, a população pode ligar para o 0800 595 8888. A Águas de Timon também dispõe de número de WhatsApp (86 8166-8888) e do aplicativo Águas App, disponível para celulares Android e IOS. Todos os canais de atendimento funcionam 24 horas, inclusive aos fins de semana e feriados.
Postado por timon em 12/abr/2021 - Sem Comentários
Comodidade e praticidade. Com esses objetivos, a Águas de Timon disponibilizou aos moradores a opção de pagamento das faturas de água e esgoto por meio do PicPay. O aplicativo pode ser baixado gratuitamente na Apple Store e Google Play.
“Nós já temos o Águas App, por meio do qual os moradores podem solicitar serviços e pagar conta. Com o PicPay, aumentamos as opções de acesso aos nossos serviços por meio de aplicativos, que são alternativas seguras, fáceis e rápidas, sempre prezando pela comodidade e bem-estar dos clientes, que podem resolver suas pendências sem sair de casa”, destaca Victor Planas Romani, gerente comercial da Águas de Timon.
Ao baixar o PicPay, a pessoa deve se cadastrar informando nome, e-mail, CPF e cartão de crédito. O diferencial desse aplicativo é que o usuário também poderá transferir dinheiro da conta corrente para o app, que será convertido em saldo no PicPay. Com isso, a pessoa consegue programar a forma de pagamento, optando por pagar apenas com saldo PicPay, pagar apenas com o cartão de crédito ou pagar com o saldo PicPay e complementar com o cartão de crédito.
Confira o passo a passo para programar o pagamento: ao abrir o aplicativo, o usuário deverá clicar no botão “Pagar” e depois na opção “Pagar Conta”. Após essa etapa, o cliente escolhe fazer a leitura do código de barras automático ou digitação manual. Por fim, o usuário insere a forma de pagamento da fatura, considerando as opções disponíveis. É rápido, fácil e seguro.
A Águas de Timon disponibiliza ainda o Serviços Online para pagamentos com cartão de crédito e débito, disponível no site www.aguasdeteimon.com.br. Os consumidores também podem solicitar atendimento por meio do WhatsApp (86) 98166-8888 ou ligar para 0800 595 8888. Os canais funcionam 24 horas, inclusive aos fins de semana e feriados.
