Timon (MA), 23 de maio de 2025 – A Águas de Timon relançou nesta quinta-feira (23), na Universidade Estadual do Maranhão (UEMA), o programa Afluentes, que reforça o compromisso da concessionária com a escuta ativa, o relacionamento transparente e a construção conjunta de soluções com as lideranças comunitárias do município. A iniciativa ganhou uma nova roupagem e estrutura, com o objetivo de fortalecer o diálogo direto com os moradores e ampliar a conscientização sobre a importância do saneamento básico. 

Durante o evento, lideranças comunitárias de diversos bairros participaram da apresentação do programa e destacaram a relevância da iniciativa para as regiões onde atuam. Para Leo Prado, da comunidade São Benedito e coordenador do Instituto Ecovida, a retomada do programa representa um importante canal de interlocução entre a empresa e a população. 

“Esse link com a comunidade, com nós que somos líderes comunitários, é muito importante. Essa nova roupagem do Afluentes nos prepara para ajudar a divulgar as ações e políticas da Águas de Timon nas comunidades. Essa renovação nos motiva ainda mais a conscientizar a população sobre a importância do trabalho da empresa na cidade”, destacou. 

Representando o bairro Parque Aliança, Josélia Trindade, ressaltou os avanços percebidos desde a chegada da concessionária e a expectativa por melhorias contínuas: 

“Sabemos das dificuldades, mas também reconhecemos os avanços. O saneamento básico é vida, e todos nós precisamos. Com o Afluentes, acreditamos que essa transformação vai chegar para todos os timonenses, como já chegou em várias comunidades. Acreditamos nesse avanço e seguimos esperançosos”. 

A diretora-presidente da Águas de Timon, Carolina Serafim, reforçou que o Afluentes é um espaço permanente de troca e construção coletiva. O programa é essencial para garantir que a empresa atue com sensibilidade às realidades locais e fortaleça o vínculo com os moradores. 

“O Afluentes é sobre estarmos em diálogo constante com a comunidade. É através dessa troca que conseguimos entender melhor as demandas, estruturar soluções e promover o saneamento como um agente de transformação social. Queremos que esse espaço se perpetue, com conversas abertas e transparentes, porque nosso único objetivo é transformar e melhorar cada vez mais a nossa Timon”, pontuou a presidente. 

Diálogo com a comunidade 

O Programa Afluentes é uma iniciativa voltada às lideranças comunitárias, com o objetivo de estabelecer um canal direto e permanente de comunicação entre a Águas de Timon e os moradores. Através desse relacionamento, a concessionária estreita laços com a população, compreende melhor suas demandas e acolhe sugestões sobre os serviços prestados. 

Por meio de encontros, visitas técnicas, capacitações e escuta ativa, o programa também promove educação sanitária e fortalece a aproximação da comunidade com a operação dos sistemas de água e esgoto. É um espaço de diálogo aberto, onde dúvidas são esclarecidas, demandas são ouvidas e respostas concretas são oferecidas de forma transparente e colaborativa.