Postado por paintbox em 02/mar/2020 - Sem Comentários
O ano passado trouxe uma série de melhorias para o sistema de abastecimento de Timon. Apenas em 2019, a Águas de Timon investiu R$ 11 milhões no município, com ações que visaram o aumento do volume distribuído e o reforço da qualidade do fornecimento de água.
Outra importante ação foi a construção da adutora localizada no bairro Cidade Nova, beneficiando cerca de 16 mil moradores. A concessionária também segue realizando a duplicação da adutora que percorre a avenida Luís Firmino, que corresponderá ao aumento de 360 mil litros de água tratada por hora.
Para o coordenador de operações da Águas de Timon, Tadeu Bezerra, as obras significam mais regularidade na oferta de água tratada aos timonenses. “Nossas ações são voltadas sobretudo para reforçar a qualidade do fornecimento e aumentar o volume distribuído no município. As novas adutoras significam maior disponibilidade de água nos locais que ficam mais distantes dos centros de distribuição, promovendo a melhoria da qualidade de vida por meio do acesso à água tratada”, avalia.
A concessionária ainda trouxe novidades para a cidade. Os reservatórios de distribuição de Timon passaram por uma manutenção preventiva com o auxílio de mergulhadores profissionais. Essa técnica foi realizada pela primeira vez no Maranhão e é feita com equipamento apropriado de mergulho, roupas esterilizadas e seladas. Além disso, a Águas de Timon também realizou a limpeza de dois mil metros de tubulação com um equipamento de alta tecnologia, chamado PIG.
Já no período mais quente do ano, o consumo de água aumentou em aproximadamente 20%. Para garantir a continuidade do serviço ofertado, a concessionária realizou a instalação de 40 válvulas ventosas em regiões estratégicas da cidade. Os equipamentos atuam na prevenção do rompimento de rede, diminuindo as interrupções emergenciais; e na melhoria do funcionamento do bombeamento, fazendo com que o sistema não trabalhe com o fluxo abaixo do ideal.
“Durante todo o ano, trabalhamos continuamente para manter a qualidade e a regularidade da água distribuída no município. Para isso, investimos em melhorias no sistema de abastecimento de água, fazendo uso do que há de mais moderno no setor de saneamento”, finaliza Tadeu Bezerra.
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Na manhã desta quarta-feira (15), algumas lideranças comunitárias do município se reuniram com a Águas de Timon para comemorar mais um ano de parceria por meio do programa Afluentes, que visa a integração entre as associações de moradores e a Águas de Timon. O encontro ainda serviu para dialogar sobre o trabalho da empresa e ouvir sugestões sobre os serviços prestados.
“Esse relacionamento é muito importante, principalmente para a comunidade, que tem as suas demandas resolvidas. Eu vejo o evento de hoje como o estreitamento da relação foi criada desde o início da concessão e que iremos manter firme”, avalia Alberto de Sousa, líder do bairro Mateusinho.
Por meio do programa Afluentes, a concessionária estabelece um atendimento personalizado às lideranças comunitárias, realizado pela equipe de Projetos Socioambientais. As ações do programa incluem: visitas às associações de moradores; palestras nos bairros; e encontros com representantes da Companhia. Os líderes são convidados para participar de eventos importantes para a comunidade às quais representam, como lançamentos e inaugurações de obras.
Para o diretor presidente da Águas de Timon, Cleyson Jacomini, o objetivo da confraternização é reconhecer o trabalho desempenhado pelas lideranças. “Nós entendemos que os líderes conhecem intimamente a situação de sua comunidade, por isso, buscamos estreitar esse laço com o intuito de efetivar nossas ações de melhorias para a cidade”, finaliza.
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A Águas de Timon oferece desconto de até 50% no valor da fatura, por meio da Tarifa Social. O benefício é oferecido aos moradores de baixa renda, que devem solicitar o serviço na loja de atendimento, localizada na avenida Presidente Médici, número 718, bairro Parque Piauí. A economia faz diferença no final do mês e garante água tratada.
É o que acontece na casa de dona Maria Santos, moradora do bairro Sete Estrelas. Ela fraturou a perna após sofrer um acidente doméstico e está acamada há cinco anos. Desde o ano passado, solicitou o benefício e está recebendo o desconto na sua conta de água. “Estar inserida no benefício ajudou bastante porque nossos gastos são muito altos e, assim, podemos aplicar esse valor em outra despesa”, conta a filha, Marina Santos.
Ao todo, 3.778 timonenses estão inscritos na Tarifa Social. “Quando recebemos as solicitações, analisamos cada caso individualmente, observando as condições socioeconômicas dos moradores e o enquadramento nas condições exigidas. Nossa intenção é que cada vez mais pessoas recebam o benefício e tenham acesso à água tratada com qualidade e regularidade”, declara a responsável pelos projetos socioambientais da Águas de Timon, Natália Frota.
Para ter acesso à Tarifa Social, o usuário deve preencher alguns requisitos. Confira: economia classificada como residencial; consumo máximo de 20 m³ de água (20 mil litros) por mês; consumo de energia elétrica máximo de 200 Kwh/ mês; renda familiar per capita de até um salário mínimo. Além disso, o solicitante deve ser inscrito no Cadastro Único para programas sociais (Cadúnico); não possuir fonte alternativa de água; ser proprietário de um único imóvel e não ter débitos com a Águas de Timon.
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Com o intuito de conscientizar os colaboradores sobre a importância da prevenção do HIV, a Águas de Timon realizou uma palestra em alusão ao Dezembro Vermelho, mês internacional de luta contra a Aids. O encontro aconteceu nesta sexta-feira (27) e também contou com a distribuição de camisinhas, método mais eficaz para se prevenir contra as doenças sexualmente transmissíveis.
Dados
De acordo com o Ministério da Saúde, nos últimos dez anos, o Maranhão registrou um aumento de 41,7% na taxa de detecção da doença por 100 mil habitantes, ocupando a 4ª posição no ranking em relação aos demais estados.
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Os alunos do ensino médio da rede pública de Timon apresentaram trabalhos voltados para a melhoria do saneamento básico no município. A ação fez parte do ‘Pioneiros’, projeto realizado pela Águas de Timon, com o intuito de combater a evasão escolar e apresentar os estudantes ao mercado de trabalho. A solenidade de encerramento aconteceu nesta sexta-feira (20) e contou com a distribuição de prêmios aos 11 participantes.
Os estudantes foram divididos em duplas e, ao longo de 45 dias, vivenciaram todos os setores da empresa, por meio de workshops, palestras, visitas técnicas e outras atividades. Com o auxílio de um tutor, eles elaboraram seus projetos sobre o saneamento com os mais variados temas, como tratamento e distribuição de água, esgotamento sanitário, drenagem urbana e manejo de resíduos sólidos.
“Participar do ‘Pioneiros’ mudou a minha maneira de pensar e agir, porque hoje eu sou uma cidadã muito mais consciente e responsável pelo bom uso dos recursos naturais. Conhecer melhor as ações desenvolvidas pela Águas de Timon foi muito gratificante e eu tenho orgulho de ter feito parte desse projeto”, avalia a estudante do Centro de Ensino Clodomir Millet, Maria Clara Lima da Silva.
Ela foi responsável pela elaboração de um dos três melhores projetos e está concorrendo ao prêmio nacional com os melhores trabalhos das demais concessionárias do Brasil. Esse evento de premiação será realizado em São Paulo e os escolhidos terão direto a um acompanhante e todas as despesas pagas.
“O Pioneiros é um projeto muito importante porque também atua na qualificação dos alunos do município e oferece oportunidades de emprego, visto que parte desses alunos ingressou como jovem aprendiz na empresa. Durante o período em que os estudantes participaram do projeto, eles receberam suporte de todas as áreas e puderam conhecer de perto o dia a dia de uma concessionária de saneamento. Acredito que eles sairão daqui mais confiantes de que são capazes de conquistar seu espaço no mercado de trabalho”, finaliza o diretor presidente da Águas de Timon, Cleyson Jacomini.
Sanear é Viver
Durante o evento, a Águas de Timon também premiou os participantes do programa Sanear é Viver, que visa valorizar os educadores do município. Ao longo do ano, os professores participantes inseriram o saneamento básico em seus planos de aula, como forma de incentivar a educação ambiental. Os professores que garantiram o primeiro, segundo e terceiro lugar foram, respectivamente: Raul Ferreira de Miranda, Juliana de Sousa e Flávio Adriane.
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Muita animação marcou o encerramento do Saúde Nota 10, programa de educação ambiental da Águas de Timon, que visa conscientizar as crianças do município sobre saúde, meio ambiente e saneamento básico. O evento aconteceu na manhã desta terça-feira (17) e premiou com uma bicicleta os alunos que apresentaram as melhores redações sobre o consumo consciente da água e a preservação do meio ambiente.
Para a responsável pelos projetos socioambientais da Águas de Timon, Natália Frota, a premiação é uma forma de incentivar a consciência ambiental nas crianças. “Quando os pequenos entenderem a importância da preservação ambiental, acredito que eles se tornarão propagadores de bons hábitos e verdadeiros defensores do meio ambiente”, destacou.
Esta é a terceira edição do programa, que já atendeu mais de 3.000 alunos da rede pública de Timon. Neste ano, as escolas participantes foram: Unidade Escolar Jose Ribamar da Silva, Luis Miguel Budaruiche, Estevam Belo, Cidade Nova, Sete Estrelas, EMEF Prof. Hermenegildo da Silva Osório e Educandário Irmã Dulce. O aluno que produziu o melhor texto de cada escola foi premiado durante a solenidade de encerramento.
Thayne Ielda, de 9 anos, foi uma das estudantes premiadas e comemorou sua conquista. “Eu escrevi uma redação sobre a importância da água porque sem ela a gente não vive. Por isso, a gente precisa preservar, cuidar e amar. Fiquei muito feliz com a bicicleta e vou brincar muito”, prometeu.
A secretária municipal de educação, Dinair Veloso, também participou do encerramento do Saúde Nota 10 e avaliou o programa. “Nós só teremos uma sociedade mais justa e igualitária por meio da educação. Então esses ensinamentos transformam os alunos em verdadeiros cidadãos e eu só tenho a agradecer a parceria da Águas de Timon porque se todas as empresas investissem em educação e conscientização, nós teríamos um Brasil melhor”, finalizou.
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O esgotamento sanitário foi tema do encontro acontecido ontem (10), entre os moradores do Lourival Almeida e representantes da Águas de Timon. A empresa aproveitou a oportunidade para apresentar o novo sistema de esgoto do bairro, esclarecendo como vai funcionar a coleta e o tratamento, além de esclarecer dúvidas sobre a tarifa. O bairro é um dos primeiros do município a contar com esgoto tratado, que deve mudar a realidade da região.
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A Águas de Timon tem um encontro marcado com os moradores do bairro Lourival Almeida. Será nesta terça-feira, dia 10, às 16 horas, na Creche dos Cocais, localizada na rua Caxias, sem número. A reunião é aberta ao público e tem como objetivo apresentar o novo sistema de tratamento de esgoto do bairro, esclarecendo a importância do esgotamento sanitário e o uso correto da rede.
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Visando dar mais celeridade ao atendimento realizado na loja presencial, a Águas de Timon instalou um terminal de autoatendimento. Através dele, os clientes poderão consultar as faturas e imprimir 2ª via, verificar extrato de contas vencidas e fazer o pagamento por meio de cartão de crédito ou débito.
O acesso às informações no autoatendimento será feito a partir da matrícula do usuário ou CPF do titular da ligação. Colaboradores estarão disponíveis para auxiliar e tirar dúvidas.
“O autoatendimento já é disponibilizado por várias instituições que prestam serviços e é mais uma opção para que os clientes tenham comodidade para acessar alguns de nossos serviços, sem a necessidade de enfrentar filas. O terminal permitirá ainda mais celeridade ao atendimento. Uma das nossas premissas é sempre buscar a excelência nessa relação com os nossos clientes”, destaca Sandra Duarte, coordenadora da loja de atendimento.
O atendimento presencial é realizado na avenida Presidente Médici, 718, Parque Piauí, e ocorre de segunda a sexta, de 8h às 17h.
Teleatendimento e App
Além da loja, a Águas de Timon dispõe ainda do teleatendimento, que pode ser feito pelo 0800 595 8888, todos os dias, 24 horas, incluindo feriados. Pelo aplicativo WhatsApp, o atendimento também ocorre 24 horas, sete dias por semana. Basta salvar o número no celular: (86) 98166-8888.
A concessionária também conta com o aplicativo Águas App, acessível nas plataformas Android e IOS e pode ser baixado gratuitamente no Google Play e no APP Store. Por meio do Águas App é possível solicitar: 2ª via da fatura; faturas por e-mail e certidão negativa. Além disso, o cliente pode informar ainda sobre vazamentos, acessar o cronograma de leitura e denunciar quaisquer situações irregulares.
No site da Águas de Timon (www.aguasdetimon.com.br), é possível acessar os Serviços Online, no qual o cliente, após efetuar o cadastro e login, tem a possibilidade de solicitar vários serviços.
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O município de Timon recebe duas novas adutoras, com o objetivo de aumentar o transporte da água distribuída. Uma será construída no bairro Cidade Nova, beneficiando cerca de 16 mil moradores. O outro investimento da Águas de Timon é a duplicação da adutora que percorre a avenida Luís Firmino, correspondendo ao aumento de 360 mil litros de água tratada por hora.
As duas obras já foram iniciadas e serão concluídas ainda neste ano. A adutora do bairro Cidade Nova terá mais de mil metros de extensão e vai percorrer a avenida da Coheb até a rua Estevam José. O principal objetivo da construção é aumentar a eficiência operacional do sistema em controle de energia e produção nos poços.
Já a adutora da avenida Luís Firmino terá dois mil metros de extensão, interligando os reservatórios Alarico e Baguaçu. Aproximadamente 80 mil moradores serão beneficiados com a operação da nova rede, que promoverá o aumento da capacidade de transporte de água em 60%.
Para o coordenador de operações da Águas de Timon, Tadeu Bezerra, as obras significam mais regularidade na oferta de água tratada aos timonenses. “A Águas de Timon segue realizando melhorias no sistema de abastecimento do município, com o intuito de reforçar a qualidade do fornecimento e aumentar o volume distribuído em Timon. As novas adutoras significam maior disponibilidade de água nos locais que ficam mais distantes dos centros de distribuição, promovendo a melhoria da qualidade de vida por meio do acesso à água tratada”, finaliza.
