Postado por [email protected] em 29/out/2025 - Sem Comentários
Timon, 29 de Outubro de 2025– A Águas de Timon segue com o Feirão de Negociação, campanha que tem facilitado a regularização de contas em atraso com descontos de até 80% e parcelamento flexível. A iniciativa, que começou em 22 de setembro, entra agora em sua reta final e segue até o dia 31 de outubro de 2025, oferecendo condições especiais para clientes pessoa física.
O atendimento pode ser realizado presencialmente na loja do Parque Piauí, localizada na Avenida Presidente Médici, 718, ou pelos canais digitais da concessionária, por meio do 0800 595 8888, que atende ligações e mensagens via WhatsApp. Para participar, o cliente deve ser titular da conta ou apresentar a documentação necessária para a alteração da titularidade.
Para Paula Moretti, gerente comercial da Águas de Timon, o Feirão é uma forma de aproximar ainda mais a concessionária da população.
“Muita gente quer resolver a pendência, mas não consegue por causa dos juros acumulados. O Feirão é justamente pra isso: dar uma chance real de renegociar, com descontos que fazem diferença e atendimento simples. O foco é ajudar o cliente a resolver, não complicar ainda mais”, afirma.
Com o encerramento da campanha se aproximando, a concessionária reforça a importância de aproveitar os últimos dias para negociar. A regularização dos débitos não apenas evita cortes no abastecimento, como também contribui para a manutenção e melhoria dos serviços prestados em toda a cidade. O Feirão de Negociação segue até o dia 31 de outubro, e esta pode ser a última oportunidade do ano para garantir condições especiais de pagamento.
Postado por [email protected] em 24/out/2025 - Sem Comentários
A Águas de Timon informa que realiza, nesta sexta-feira (24), uma manutenção emergencial eletromecânica no sistema de abastecimento de água do município, com início previsto para as 20h.
Durante o período de execução dos serviços, o fornecimento de água poderá ser temporariamente afetado nos bairros São Benedito, São Marcos, Formosa, Planalto Formosa, Mateuzinho, Mangueira, Santo Antônio, Centro, Mutirão, Vila Bandeirante, Cícero Ferraz, Vila Belarmino, Vila Monteiro, Vila João Reis, Vila Santa Isabel, Vila União, Vila Cidade de Deus, Vila Osmar, Vila Angélica e Parque Piauí I e II, Padre Delfino e Júlio Almeida (parcial).
O abastecimento será retomado de forma gradual, após a conclusão do serviço, começando pelas regiões mais baixas e, em seguida, pelas áreas mais altas da cidade.
A concessionária orienta que os moradores reservem água e adotem o consumo consciente durante o período da manutenção. Em caso de necessidade, os clientes podem entrar em contato com a empresa pelos canais oficiais de atendimento, disponíveis 24 horas por dia: 0800 595 8888 – ligação gratuita e WhatsApp.
Postado por [email protected] em 23/out/2025 - Sem Comentários
Timon, 23 de Outubro de 2025- A Águas de Timon finalizou com êxito uma importante etapa do trabalho de combate às perdas de água no município. Todas as ocorrências de vazamento detectadas nas redes de distribuição foram solucionadas após uma ampla operação de monitoramento acústico, que percorreu 243 mil metros de rede em 15 bairros da cidade.
O levantamento foi realizado com o uso do geofone, equipamento de alta precisão que permite identificar vazamentos não visíveis na superfície por meio da captação de sons e vibrações gerados nas tubulações pressurizadas. A partir das informações coletadas, as equipes técnicas da concessionária intervieram de forma ágil e eficaz, garantindo a correção de 268 pontos de perda, entre aparentes e subterrâneos.
O uso do equipamento permitiu maior precisão na localização dos pontos de perda, otimizando o tempo de resposta das equipes e garantindo uma intervenção mais assertiva.
A operação com o geofone é parte do plano estratégico da concessionária para manter a eficiência do sistema e reduzir as perdas. Em 2025, Timon alcançou uma das maiores reduções do índice de perdas do estado do Maranhão , passando de 67% para 29%, resultado sustentado por ações contínuas de monitoramento, manutenção e inovação tecnológica.
A gerente de operações da Águas de Timon, Sheeron Bezerra explica que o geofone tem sido um grande aliado na redução de perdas e na melhoria da eficiência do sistema.
“Com o geofone, conseguimos ouvir o que os olhos não veem. Esse equipamento nos ajuda a localizar vazamentos ocultos e agir de forma rápida, evitando que pequenos problemas se tornem grandes desperdícios. O resultado é uma rede mais confiável e um abastecimento mais regular para a população”, destaca.
O uso de tecnologias como o geofonamento tem contribuído diretamente para os resultados alcançados pela concessionária.
“Esses números mostram o quanto o investimento em inovação faz diferença. Cada metro de rede inspecionado representa um cuidado a mais com o recurso mais importante que temos, que é a água. Nossa meta é manter um trabalho contínuo, com ações preventivas e soluções cada vez mais inteligentes”, reforça Sheeron.
A Águas de Timon segue avançando em seu plano de modernização, com foco na detecção de perdas, manutenção preventiva e uso responsável dos recursos hídricos. A concessionária também reforça que a colaboração da população é essencial: qualquer indício de vazamento pode ser informado pelos canais de atendimento, garantindo ainda mais agilidade no serviço.
Postado por [email protected] em 22/out/2025 - Sem Comentários
Timon, 22 de outubro de 2025 – A Águas de Timon, em parceria com o Instituto Aegea e a Secretaria Municipal de Educação (SEMED), promoveu nesta quarta-feira (22) o Workshop Incentivo e Apoio da Águas de Timon | Olimpíada de Professores de Matemática do Ensino Médio (OPMbr), no Centro de Convenções Maranhense, em Timon (MA).
O evento contou com a presença do professor doutorando Rubens Lopes Netto, medalhista de ouro do Maranhão na primeira edição da OPMbr e integrante da turma de intercâmbio internacional realizada na Universidade Normal de Xangai, na China, em setembro de 2024. O profissional é fundador e coordenador de programas de treinamento olímpico e formação de professores em municípios do Maranhão e da Olimpíada de Matemática do Estado Maranhão (OMEM).
Destinado a professores da rede municipal de ensino e gestores escolares, o Workshop tem como objetivo compartilhar experiências e práticas pedagógicas inovadoras observadas durante o intercâmbio, fortalecendo o ensino da matemática e estimulando a permanência dos estudantes na escola.
“Acreditamos no poder transformador da educação e no impacto direto que ela tem no desenvolvimento social e humano. Por isso, apoiamos iniciativas que promovam o conhecimento e valorizem o papel do professor”, destaca Carolina Serafim, diretora-presidente da Águas de Timon.
A atividade faz parte da parceria entre o Instituto Aegea e a OPMbr, que visa difundir as melhores experiências de ensino-aprendizagem observadas em países referência no ensino de matemática, como a China, líder mundial em desempenho no ranking PISA (Programa Internacional de Avaliação de Estudantes).
Durante o evento, o professor Rubens Lopes Netto apresentou os resultados de sua vivência acadêmica internacional, realizada com apoio do Instituto Aegea, MEC/CAPES e TEC UNESCO, destacando práticas de ensino que podem ser adaptadas à realidade brasileira.
O workshop reforça o compromisso da Águas de Timon com o desenvolvimento humano e social nas cidades onde atua, integrando o eixo de Investimento Social e Responsabilidade Corporativa do Grupo Aegea.
Postado por [email protected] em 16/out/2025 - Sem Comentários
Timon, 16 de Outubro de 2025 – A Águas de Timon, em parceria com a Secretaria Municipal do Empreendedorismo, Desenvolvimento Econômico, Trabalho e do Turismo (Semedestt), realiza neste sábado (18), das 8h às 12h, mais uma edição do programa “Estamos Presentes”. O mutirão acontecerá na Sala do Empreendedor, localizada na sede da Semedestt, e tem como objetivo facilitar o acesso de microempreendedores ao cadastro na Tarifa Pequeno Comércio.
A iniciativa busca garantir uma conta de água mais justa e acessível para pequenos estabelecimentos. Com o benefício, os empreendedores passam a pagar um valor até 25% menor que a tarifa comercial comum. A modalidade oferece um valor de até 25% menor que a tarifa comercial comum. Durante o evento, equipes da concessionária e da SEMEDESTT estarão disponíveis para orientar os empreendedores, conferir documentos e efetuar o cadastro diretamente no local.
Quem se enquadra
Podem se inscrever para essa tarifa diferenciada os estabelecimentos que:
• Possuam até dois pontos de utilização de água (duas economias);
• Não utilizem água como atividade-fim (ou seja, não se enquadram padarias, lavanderias, lava-jatos, etc.);
• Não possuam fontes alternativas de abastecimento (como poços);
• Tenham consumo mensal de até 10 m³;
• Também devem apresentar documentação exigida: conta de água atualizada, documentos do imóvel (posse, propriedade ou contrato de locação) e CNPJ ou certificado MEI.
Esses critérios asseguram que a tarifa atinja aqueles empreendimentos que mais precisam e que não operam com o uso intensivo de água.
Aproximação e facilitação
Durante o evento, além da adesão à Tarifa Pequeno Comércio, a população também poderá acessar outros serviços oferecidos pela concessionária, como atualização de cadastro, troca de titularidade, consulta e emissão de segunda via de faturas, negociação de débitos e realização de pagamentos. Também estarão disponíveis os cadastros para a Tarifa Social, que oferece 50% de desconto na conta de água, e para a Tarifa Especial, voltada a famílias em extrema vulnerabilidade com valor fixo de R$ 18 na fatura de água e esgoto.
Para a gerente de Operações da Águas de Timon, Sheeron Bezerra, o mutirão é mais uma forma de fortalecer o relacionamento com os empreendedores locais e ampliar o acesso aos serviços da concessionária.
“A Tarifa Pequeno Comércio representa um importante incentivo para o pequeno empreendedor timonense, que muitas vezes enfrenta desafios para manter seu negócio. Estar mais próximo desse público é uma maneira de ouvir suas demandas e oferecer soluções que contribuam para o desenvolvimento econômico da cidade”, destacou Sheeron.
Postado por [email protected] em 09/out/2025 - Sem Comentários
Timon, 09 de Outubro de 2025- A Águas de Timon está entre os finalistas do Prêmio Reclame AQUI 2025. Com mais de 97,8% das reclamações respondidas, a concessionária concorre na categoria Serviços de Abastecimento de Água, reforçando seu compromisso com a transparência e o atendimento ao cliente. Reconhecida nacionalmente, a premiação existe há mais de 15 anos e é um dos principais selos de credibilidade no atendimento ao cliente no Brasil, destacando empresas que se comprometem em resolver as demandas dos consumidores de forma eficiente.
A cerimônia de entrega acontecerá em dezembro em São Paulo, e reunirá empresas de diferentes segmentos que se destacaram pelo relacionamento com seus clientes. Na última edição, o prêmio contou com quase 2 mil empresas finalistas distribuídas em 198 categorias, registrando mais 15,2 milhões de votos de consumidores em todo o país.
O resultado marca um momento importante para a concessionária, que participa pela primeira vez da premiação. Atualmente, a Águas de Timon apresenta 97,8% das reclamações respondidas, onde a maioria dos casos foi solucionada dentro do prazo o que aumenta a confiança do consumidor no serviço, refletindo os dados de mais de 70% dos clientes dispostos a voltar a fazer negócio com a empresa, segundo o próprio Reclame Aqui.
De acordo com Yasnailson Santos, coordenador de atendimento, estar entre os finalistas traduz o a entrega da Águas de Timon para com seus clientes “Esse reconhecimento é fruto de uma rotina de muito compromisso. Cada demanda recebida é acompanhada até o fim, porque sabemos que por trás de cada chamado existe uma família que precisa de água na torneira e uma resposta rápida. Estar entre os finalistas mostra que estamos no caminho certo e que o cliente sente essa dedicação no dia a dia”. Destaca.
A indicação também mostra os avanços conquistados pela empresa durante o período de atuação no município. Desde 2016, um ano após concessão, a cidade alcançou universalização da cobertura de água na zona urbana, garantindo abastecimento a 100% da população urbana. Outro marco é a expressiva redução de perdas de água, que caiu de 64% em 2015 para 27% em 2023, segundo o instituto Trata Brasil. Esse resultado coloca Timon como referência nacional no setor e demonstra o impacto de um trabalho contínuo de planejamento e investimento.
Postado por [email protected] em 06/out/2025 - Sem Comentários
Timon, 06 de uutubro de 2025- A Águas de Timon realizou nesta segunda-feira (06), a cerimônia de formatura da 7ª edição do Projeto Pioneiros. A iniciativa, voltada para alunos do ensino médio, tem como objetivo aproximar os estudantes do universo do saneamento básico, estimulando o senso crítico e a construção de projetos que impactem positivamente a comunidade. A solenidade aconteceu no Centro de Ensino Clodomir Millet e marcou o encerramento de aprendizado e descobertas que envolveu 26 alunos da instituição.
Durante quatro meses, os participantes vivenciaram de perto o funcionamento dos setores da concessionária e conheceram todas as etapas do ciclo da água e do esgoto. A imersão resultou em projeto com propostas reais de transformação para o dia a dia da comunidade timonense.
O primeiro lugar ficou com os alunos Thalia da Silva Lima e Thomas Sutherland da Silva Brito , com o projeto “Óleo sustentável: Solução futura”. A ideia surgiu a partir das palestras do Pioneiros, que abordaram os impactos do descarte incorreto do óleo de cozinha na pia e nos ralos, causando o entupimento das redes e danos à estrutura e encanação.
A dupla propôs a criação de oficinas e pontos de coletas nas escolas, onde o óleo usado seria transformado em sabão e velas aromatizantes, gerando renda e promovendo a conscientização ambiental desde a infância. O objetivo é unir sustentabilidade e educação, mostrando que pequenas atitudes podem gerar grandes mudanças.
“Participar do Projeto Pioneiros foi um grande privilégio. Estou muito feliz e grato por mim e minha dupla termos conquistado o primeiro lugar, e, de certa forma, contribuído para a sociedade e o meio ambiente. Aprendi o quanto é importante conscientizar as pessoas sobre o descarte incorreto do óleo de cozinha e o impacto que isso tem na fauna e na flora” destaca Thomas Sutherland.
Para Thalia da Silva, o aprendizado e o trabalho em equipe foram o que mais marcaram a experiência. “Antes, eu não imaginava que o óleo usado poderia ser reaproveitado de forma tão útil e sustentável. Ver que nosso projeto conseguiu conscientizar outras pessoas da escola e da comunidade foi o mais gratificante. Essa conquista mostrou que, quando acreditamos na ideia e trabalhamos com propósito, somos capazes de ir muito além do que imaginamos.”
Durante a cerimônia o gerente de Responsabilidade Social da Águas de Timon, Diecson Prado, ressaltou o papel do projeto na formação de jovens conscientes e engajados com o município. “O Pioneiros é um dos projetos mais transformadores da Águas de Timon, porque ele não traz apenas o aprendizado técnico, ele desperta nos alunos o senso de responsabilidade ambiental e mostra que o saneamento é um instrumento de cidadania. Ver o entusiamo e a dedicação destes jovens nos dá certeza de que estamos no sentido correto”.
Em sete edições, o Projeto Pioneiros já beneficiou mais de 400 estudantes timonenses e se consolidou como uma importante ferramenta de educação ambiental e cidadania.
Postado por [email protected] em 02/out/2025 - Sem Comentários
Timon, 02 de Outubro de 2025 – A Águas de Timon realiza, neste sábado (04), mais uma edição do mutirão Estamos Presentes , iniciativa que tem como objetivo aproximar ainda mais a empresa da população e facilitar o acesso a serviços essenciais. O evento acontece na EMF Maria Regina de Sousa, no bairro Vila Angélica, das 8h às 12h , e vai concentrar atendimentos voltados para a comunidade, com destaque para o processo de adesão ao Vizinhança Saneada 2, projeto gratuito que está transformando a realidade do esgotamento sanitário no município.
O Vizinhança Saneada já impactou positivamente mais de 600 de famílias timonenses no bairro Parque Piauí. Ao viabilizar a padronização das ligações de esgoto, o projeto garante que os despejos dos imóveis sejam direcionados de forma correta à rede coletora pública, colocando fim ao uso de fossas e evitando riscos de contaminação, odores e a proliferação de insetos e roedores. Nesta segunda fase, mais de mil famílias que vivem nas proximidades da Avenida Luís Firmino estão sendo contempladas com a regularização gratuita da ligação de esgoto, um benefício que traz saúde, segurança e qualidade de vida para os moradores.
Durante o evento, além da adesão ao projeto, a população terá acesso a outros serviços oferecidos pela concessionária, como a atualização de cadastro, troca de titularidade, consulta e emissão de segunda via de faturas, negociação de débitos e realização de pagamentos. Também estarão disponíveis os cadastros para a Tarifa Social que oferece desconto de 50% na conta de água, e na Tarifa Especial, voltada para famílias em extrema vulnerabilidade que garante valor fixo de 18 reais na fatura de água e esgoto.
“O Vizinhança Saneada é um projeto que contribui diretamente para o bem-estar das famílias e para o desenvolvimento sustentável de Timon. O mutirão é a oportunidade para que os moradores conheçam de perto esses benefícios e façam a adesão de forma simples e gratuita. Além de todos os serviços da loja, reforçamos o trabalho de mobilização para que cada família contemplada pelo projeto tenha a oportunidade de se regularizar”, destaca Sheeron Bezerra, gerente de operações da Águas de Timon.
Nesta nova fase, o processo de adesão ganha ainda mais agilidade: os clientes contemplados serão acionados e poderão concluir a adesão de forma digital ou pelos canais presenciais de atendimento, sem a necessidade de visitas porta a porta.
Serviço
Endereço: Rua 04, nº 1103, Vila Angélica
Data: 04/10/2025
Horário: 8h às 12h
