Postado por timon em 20/maio/2022 - Sem Comentários
“Ações que falam sobre saneamento, com apresentações artísticas, oportunidade para os pequenos empreendedores e diversão para as crianças são positivas para a população. É muito boa essa oportunidade de se integrar com os moradores do bairro e vender nosso trabalho, nossa arte”, relatou Francisca Maria de Sousa Lima, empreendedora e moradora do São Benedito por 48 anos, bairro que recebeu ontem (19) o evento “Águas na Praça”, organizado pela Águas de Timon.
Os moradores do São Benedito participaram de diversas atividades educativas e recreativas, tais como pintura de rosto, apresentação de balé feita com as alunas da Escola de Artes Beija Flor, repente sobre saneamento, além de feirinha de artesanato. Na ocasião, os participantes também conheceram as regras para se cadastrar na Tarifa Social, benefício que garante 50% de desconto na fatura mensal e também no valor de conexão do imóvel à rede de esgoto.
O São Benedito é um dos bairros beneficiados pelo programa Timon Saneada 2 com obras de implantação de rede de esgoto, que elevarão a cobertura de esgotamento sanitário em Timon para 33% ainda este ano. Além do trabalho educativo que a concessionária realiza para conscientizar os moradores a conectar os imóveis à rede, a Águas de Timon tem o compromisso de levar ações sociais aos bairros para fortalecer o relacionamento com a comunidade.
“Timon segue para um novo cenário com a ampliação do esgotamento sanitário. Em eventos como o ‘Águas na Praça’, apresentamos nossos serviços, ouvimos as demandas da população, discutimos sobre saneamento, saúde e sustentabilidade e ainda proporcionamos experiências positivas e gratificantes aos moradores”, destaca a gerente de Responsabilidade Social da Águas de Timon, Bárbara Melo.
Postado por timon em 18/maio/2022 - Sem Comentários
“Na casa da gente tem água de qualidade chegando e com regularidade. E hoje, olhamos com muita expectativa a chegada da coleta e tratamento de esgoto, que poderá auxiliar na melhoria de vida das crianças, jovens e idosos da minha cidade. Para termos ruas mais limpas, sem esgoto a céu aberto, dando a oportunidade paras as mulheres timonenses, como eu, ter mais saúde para estudar, empreender e conseguir renda em um cenário difícil, em que muitas que conheço criam seus filhos sozinhas ou precisam sustentar toda a família.”
O relato é da jovem Diana Paula Leal, 25 anos, moradora e líder comunitária do São Benedito, onde vive há mais de 5 anos. O bairro é uma das localidades beneficiadas atualmente com a implantação de rede de esgoto do programa Timon Saneada 2, implementado pela Águas de Timon desde o ano passado. Com a implantação e recuperação de rede de esgoto, a construção de uma elevatória e de uma estação de tratamento de esgoto, Timon saltará de 3% para 33% a cobertura de esgotamento sanitário ainda este ano, tornando-se referência no Maranhão.
Após a universalização do acesso à água, conquistada em 2016, o município de Timon vivencia o desafio de universalizar o acesso da população ao esgotamento sanitário, mudando para melhor as perspectivas de saúde, de educação, de geração de renda, de produtividade e de bem-estar das mulheres do município – muitas delas, chefes de família. A universalização da cobertura está prevista para 2026, com investimento total na ordem de R$ 168 milhões feito pela Águas de Timon.
“A universalização do esgotamento sanitário cria um futuro de oportunidades para a cidade, que tem para além do acesso à água de qualidade, a oportunidade de deixar de ter esgoto a céu aberto, de reduzir gastos com saúde pública, tendo a coleta e o tratamento correto do esgoto. O saneamento adequado se desdobra em vários efeitos positivos para a vida das mulheres, seja na saúde, no incremento de renda e na educação dos filhos”, destaca Nayara Dumont, coordenadora de Engenharia da Águas de Timon.
Postado por timon em 13/maio/2022 - Sem Comentários
A evolução do saneamento básico, além de proporcionar a melhoria na saúde das pessoas e desenvolver setores da economia, ajuda também no acesso à educação. Consultoria feita pelo Instituto Millenium, em parceria com a Eight Data Intellingence, revelou que no Brasil, a frequência escolar proporcional, uma síntese de quatro indicadores que medem se os alunos cursam a série compatível com sua idade, está fortemente correlacionada com o acesso ao saneamento básico, água encanada e energia elétrica.
O estudo pontuou que existe um “ciclo de perpetuação de déficit social” concentrado em municípios das regiões Norte e o Nordeste, que se dissipa com menor intensidade nas regiões como a Sul e Sudeste, onde há maior acesso a saneamento. A população que reside em áreas sem adequado acesso à água e coleta de esgotos acaba lidando com uma realidade que traz consequências para saúde, evasão escolar e baixo rendimento escolar.
Segundo o Instituto Trata Brasil, há uma diferença de aproximadamente 4 anos de escolaridade de crianças com acesso a saneamento e os que vivem em áreas de acesso precário ao saneamento. Apesar do cenário desafiador, Timon caminha para um futuro promissor a partir dos investimentos em infraestrutura de saneamento realizados pela concessionária Águas de Timon, que atua no município desde 2015.
A concessionária atingiu a universalização do abastecimento ainda em 2016 para toda área urbana da cidade. E agora concentra esforços de investimentos na ampliação da cobertura de esgoto. Ainda este ano, Timon saltará de 3% para 33% sua cobertura de esgotamento sanitário. A meta é universalizar o serviço até 2026, com investimentos em torno de R$ 168 milhões, tornando Timon uma referência em saneamento básico no Maranhão.
“Um dos grandes marcos para a ampliação do esgotamento sanitário de Timon será a entrega da nova estação de tratamento de esgoto localizada na zona rural. A nova estação terá capacidade para tratamento total de até 360 Litros/segundo de vazão média de esgoto, beneficiando mais de 200 mil pessoas. A estação conta com uma área construída de aproximadamente 120 mil metros² e representa um marco histórico na evolução do saneamento da cidade, contribuindo para melhorias diversas, seja no turismo, saúde ou educação”, destaca o presidente da Águas de Timon, Jacy Prado.
O secretário municipal de Educação, Samuel Rodrigues, pontua a relação essencial entre saneamento e a melhoria da educação j para as crianças e jovens. “Os investimentos em saneamento são essenciais para a saúde pública, pois sem a estrutura e os investimentos adequados, as crianças podem se afastar da escola, deixando de interagir e obter mais conhecimento, trazendo consequências para o futuro de cada uma delas. Quanto mais investirmos no saneamento, mais oportunidades serão dadas para as futuras gerações que poderão aprender de forma contínua, com qualidade de vida numa cidade saneada,’’ reforça o secretário.
Postado por timon em 10/maio/2022 - Sem Comentários
A Águas de Timon avança com a campanha educativa “Quem Cuida, conecta. Onde tem esgoto tratado, tem saúde”, conscientizando os moradores sobre a importância da conexão dos imóveis à rede de esgoto já disponível na cidade. A ação faz parte do programa Timon Saneada 2, que recentemente instalou 30 mil metros de rede de esgoto nova e recuperou outros 40 mil metros. Esta semana, equipes de agentes socioambientais realizam visitas porta a porta nos bairros Mutirão e Vila Bandeirante.
Ao todo, mais de 6.133 famílias já foram sensibilizadas, contemplando também os moradores dos bairros Centro, São Benedito, Mangueira, Parque Piauí, São Benedito, Vila Angélica e Vila Osmar. Ao longo das visitas, os agentes socioambientais levaram explicações sobre os benefícios do esgotamento sanitário para a saúde e a qualidade de vida da população. A concessionária também tirou dúvidas sobre os valores da tarifa e do serviço de conexão, que somente serão cobrados após a ativação da Estação de Tratamento de Esgoto na zona rural.
“É importante levar informação para as famílias timonenses. Esse é um novo momento para o município. Na oportunidade, orientamos os moradores sobre o modo adequado de uso da rede de esgoto, o que pode e o que não pode descartar, visando o melhor funcionamento do sistema de saneamento da cidade, que terá um salto significativo na cobertura de esgoto e em breve será uma das cidades mais saneadas da região Nordeste”, destaca o diretor-presidente da Águas de Timon, Jacy Prado.
Tarifa Social
A campanha educativa da Águas de Timon também realiza uma busca ativa de beneficiários da Tarifa Social, que concede 50% de desconto no valor do serviço de conexão do imóvel à rede de esgoto e da tarifa de esgoto, bem como no valor da conta de água. Atualmente, quase 5 mil famílias timonenses já utilizam o benefício.
Vantagens do saneamento
Além de contribuir para a saúde e a qualidade de vida da população, a retirada dos esgotos a céu aberto contribuem para a valorização imobiliária. Estudos indicam que um imóvel tem seu valor agregado em cerca de 15% após os investimentos em saneamento básico.
Valores
A conexão do esgoto pode ser parcelada em até 60 parcelas de R$5,95 na própria fatura. Os clientes cadastrados na Tarifa Social, para além do desconto no valor da fatura mensal, ganham também 50% de desconto no valor da conexão de esgoto.
Postado por timon em 03/maio/2022 - Sem Comentários
Para além da saúde e qualidade de vida da população, os investimentos em saneamento básico influenciam diversos aspectos da sociedade, impulsionando inclusive o turismo de uma determinada região, pois o saneamento é um dos pilares que sustenta o setor e um diferencial para muitos municípios. Afinal, fazer turismo de lazer em um ambiente despoluído, sem riscos à saúde, é uma garantia de um passeio tranquilo.
Timon é uma cidade bastante conhecida por seus balneários, oferecendo aos visitantes lazer e integração com a natureza nos banhos de cachoeira e parques. Dentro desse contexto, os investimentos realizados pela Águas de Timon no esgotamento sanitário do município trarão perspectivas positivas para o turismo da cidade maranhense, que deverá crescer ainda mais. Até 2026, Timon terá universalizado o acesso ao esgoto.
Com o programa Timon Saneada 2, o município está construindo a sua terceira Estação de Tratamento de Esgoto (ETE), localizada no povoado Piranhas, na zona rural. Prevista para ser inaugurada este ano, a unidade irá receber todo o esgoto produzido na zona urbana e terá capacidade para tratar 360 litros/segundo de vazão média de esgoto, devolvendo os efluentes de forma correta ao rio, obedecendo ao que determina a legislação ambiental.
A construção da ETE coincide com a inserção de Timon no Mapa do Turismo do Brasil, elaborado pelo Ministério do Turismo. O documento ajuda a identificar o desempenho da economia do turismo e serve como instrumento de orientação geral para que o Ministério atue buscando o desenvolvimento de políticas públicas, focando na gestão e promoção do turismo, de forma regionalizada e descentralizada.
“A ETE será um marco no avanço do saneamento básico de Timon, que vai aprimorar o avanço da cidade. Importante destacar que quando o esgoto não é coletado, ele é destinado a fossas rudimentares, a redes de águas pluviais, sarjetas, diretamente no solo, podendo contaminar diretamente rios, lagos e até reservas de águas subterrâneas. Daí a importância de obras como a da ETE, que potencializa a preservação ambiental”, destaca Guilherme Coeli, gerente de operações da Águas de Timon.
O saneamento e o potencial turístico
O Instituto Trata Brasil, em 2021, lançou o estudo “Benefícios Econômicos e Sociais da Expansão do Saneamento no Maranhão” com o objetivo de mostrar os ganhos ambientais, sociais e econômicos que a universalização do saneamento básico (acesso à água e ampliação do esgotamento sanitário) traria ao estado, que é hoje um dos que possuem os maiores desafios em relação a levar água tratada, coleta e tratamento de esgotos a todos os maranhenses. O estudo revelou que a renda do Maranhão com o turismo, entre 2021 e 2055, deverá alcançar R$ 63,7 milhões ao ano ou de R$ 2,2 bilhões no período de 34 anos no setor de turismo, o que revela um cenário positivo para o estado.
“Existe toda uma rede envolvida com o turismo formada por trabalhadores, empreendimentos e atividades indiretas que são potencializadas com as melhorias do saneamento. Em Timon, não é diferente. Os investimentos que estamos realizando para ampliar a cobertura de esgoto farão Timon se desenvolver ainda mais como destino turístico, principalmente quando tiver 100% de esgoto tratado, perspectiva que alcançaremos em 2026’’, reforça o presidente da Águas de Timon, Jacy Prado.
Águas de Timon explica como a nova Estação de Tratamento de Esgoto vai contribuir nesse processo
Postado por timon em 01/maio/2022 - Sem Comentários
Atuando desde 2015 na cidade, a Águas de Timon é conhecida pela forte atuação dos seus “Embaixadores da Saúde”, colaboradores que mantêm o compromisso diário com a qualidade de vida da população, levando água tratada e mais saúde para todos. Na Aegea, holding da qual a Águas de Timon faz parte, os colaboradores tem várias oportunidades para que se desenvolvam e trilhem uma jornada de crescimento dentro da organização.
“Nossos profissionais, buscam oferecer saneamento com qualidade e responsabilidade, são pessoas engajadas com a defesa do meio ambiente e responsabilidade social. Mais do que buscar soluções de saneamento, nossos colaboradores caminham lado a lado com a empresa, desenvolvem novas formas de fazer, criar e vibram com a conquista de poder levar aos usuários os melhores serviços”, reforça Fernando Lima, diretor-executivo da Águas de Timon.
A empresa mantém 60 empregos diretos e 150 indiretos, movimentando a economia da capital piauiense, e mantém os programas Jovem Aprendiz e Trainee como as principais portas de entrada. Saúde e Segurança também é um valor na empresa, que realiza campanhas de vacinação, cursos de direção defensiva, ginástica laboral, doação de sangue, Semana Interna de Prevenção de Acidentes e “paradões de segurança”, tendo como foco a vida das pessoas.
“O cuidado com as pessoas sempre esteve muito presente no grupo Aegea, que carrega entre seus talentos marcas como ‘Embaixadores da Saúde’ e ‘Profissionais além da conta’, pessoas que vestem a camisa da empresa quando o assunto é promover o saneamento básico da cidade”, destaca Jacy Prado, presidente da Águas de Timon. Neste Dia do Trabalho, Águas de Timon destaca atuação dos “Embaixadores da Saúde”.
Postado por timon em 29/abr/2022 - Sem Comentários
Ao celebrar sete anos de atuação nesta sexta-feira (29), a Águas de Timon, responsável pelos serviços de abastecimento de água e tratamento de esgoto na zona urbana de Timon, apresenta avanços expressivos no saneamento básico da cidade, que refletem diretamente na saúde e qualidade de vida dos timonenses, bem como na preservação do meio ambiente. Em breve, o município se tornará o mais saneado do Maranhão, partindo na frente das metas estabelecidas pelo Novo Marco Legal do Saneamento.
Logo no primeiro ano de atuação, a Águas de Timon promoveu a universalização do abastecimento de água, conquista obtida com a entrega da Estação de Tratamento de Água Parnaíba (ETA-Parnaíba), que é responsável pelo tratamento de 180 mil litros de água por hora. A iniciativa, parte integrante do programa Timon Saneada 1, colocou Timon no mapa de cidades com 100% de abastecimento de água tratada em toda a zona urbana.
Ao todo, a concessionária já investiu aproximadamente R$ 140 milhões em melhoria e ampliação da infraestrutura, com a implantação de novas redes de água, reforma e modernização de sistemas de tratamento, substituição de bombas e automatização de painéis elétricos, como também em infraestrutura para ampliação da rede de esgotamento sanitário até 2022. A Águas de Timon também construiu adutoras e instalou dispositivos em pontos estratégicos da cidade para garantir a regularidade e a qualidade da água que chega aos timonenses.
Timon conta atualmente com cerca de 492 mil metros de rede de água instalados por toda a área urbana. E as melhorias são vivenciadas em todos os bairros, desde o Cidade Nova, um dos mais antigos, passando pelo São Benedito, Vila Angélica, Mutirão, Parque Piauí, Padre Delfino, Júlia Almeida, Vila João Reis, Parque União, Vila Belarmino, Vila Monteiro. Além do Joia Parque Alvora, Vila do Bec, Planalto Boa Esperança, Sete Estrelas, Cajueiro, Vila Bandeirantes e Baixa do Coco.
Agora, Timon se prepara para ocupar lugar de destaque no ranking nacional do esgotamento sanitário. Em 2021, a concessionária deu início ao programa Timon Saneada 2, com investimentos que permitirão a ampliação da cobertura de esgoto de 3% para 33% ainda em 2022, com a inauguração de uma Elevatória e de uma Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) para a cidade.
A concessionária já construiu 30 mil metros de rede de esgoto nova e recuperou outros 40 mil metros, tendo como meta fazer Timon alcançar a universalização do acesso ao esgotamento sanitário até o ano de 2026. Para isso, serão investidos ao todo R$ 168 milhões com o intuito de transformar a vida da população timonense para melhor. Em conjunto, estas obras ainda geram renda, a partir de 150 novos postos de trabalho.
“De acordo com a Organização Mundial da Saúde (OMS), a cada R$ 1,00 investido em saneamento gera-se uma economia de R$ 4,00 na saúde pública. Diante disso, trabalhamos todos os dias para garantir mais saúde, qualidade de vida e bem-estar para todos os timonenses”, destaca o gerente de Operações da Águas de Timon, Guilherme Coeli.
Limpeza de rede: técnicas inovadoras e pioneiras
Técnicas inovadoras de limpeza também foram implantadas para garantir a qualidade da água, com a manutenção preventiva dos reservatórios de distribuição auxiliada por mergulhadores profissionais. Essa técnica foi realizada pela primeira vez no Maranhão e é feita com equipamento apropriado de mergulho, roupas esterilizadas e seladas. Outra ferramenta inovadora é a utilização do PIG, equipamento que realiza a escovação da tubulação e a retirada de barreiras ao longo da rede de água, contribuindo para que os moradores continuem recebendo água de qualidade em suas casas.
Água e dignidade: programa Água Legal
Promover inclusão a partir do saneamento faz parte da missão da Águas de Timon. Com o programa Água Legal, a empresa leva padronização de ligações e redução do desperdício de água, a partir da instalação de rede e novos hidrômetros. Além disso, cadastra as famílias de baixa renda na Tarifa Social, que concede 50% de desconto no valor da fatura.
Desde 2020, o programa Água Legal já instalou mais de 18 mil metros de rede de distribuição de água, beneficiando aproximadamente 1.600 famílias timonenses. Pessoas que antes recorriam a fontes alternativas para ter acesso à água, de modo precário e irregular, sujeitas diretamente à contaminação por doenças de veiculação hídrica, agora têm água tratada saindo da torneira.
Até o final de 2022, mais de 5 mil medidores serão substituídos gratuitamente em Timon, percorrendo áreas recém-regularizadas, contribuindo para o resgate da cidadania e da qualidade de vida da população mais carente.
Diálogo social
A Águas de Timon mantém uma agenda intensa de projetos sociais, como é o caso do Afluentes, que atua como canal aberto de comunicação entre lideranças comunitárias e a empresa, contribuindo para a resolução de problemas que afetam as famílias. Com o projeto Pioneiros, a concessionária promove conhecimento dos jovens sobre o mercado de trabalho e as diferentes profissões. A partir do Vozes do Saneamento, a Águas de Timon promove o diálogo sobre a importância do saneamento na saúde e qualidade de vida com grupos específicos de influenciadores da cidade. Já o projeto Águas na Praça consiste na realização de eventos em espaços públicos, integrando-se com o dia a dia da comunidade.
Escola para a zona rural
A Águas de Timon também deu um grande presente para a população da zona rural com a entrega, este ano de 2022, de uma nova sede para a Escola Municipal Norberto Moreira Lima, voltada para alunos do ensino fundamental. A estrutura conta com seis salas de estudo, sala de informática, sala de multimídia, pátio coberto e horta comunitária, podendo atender 166 alunos, na faixa etária de 6 a 14 anos.
Postado por timon em 27/abr/2022 - Sem Comentários
Em comemoração aos sete anos de trabalho na cidade, a Águas de Timon realiza uma série de atividades. Para os colaboradores, a concessionária oferecerá o Campeonato de Encanadores, nesta quinta-feira (28/04), a partir das 8h, na Estação de Tratamento de Água Parnaíba (ETA-Parnaíba). A empresa, que é responsável pelos serviços de abastecimento de água e tratamento de esgoto na zona urbana de Timon, gera 60 empregos diretos e 150 indiretos.
O Campeonato de Encanadores é uma competição interna que desafia os participantes a executar uma ligação de água no menor tempo possível e com qualidade, seguindo todas as etapas do modelo padrão da empresa. O evento, que acontece anualmente, tem o objetivo de movimentar as equipes e estimular competições saudáveis voltadas à desenvoltura do colaborador diante de uma atividade rotineira, tudo em um clima descontraído.
“Ficamos muito felizes em chegar na cidade e proporcionar desenvolvimento econômico e geração de emprego e renda, mudando para melhor a realidade de muitas famílias. Nosso trabalho vai muito além do saneamento, levamos qualidade de vida e saúde para população e, também, oportunidades de trabalho, movimentando a economia local”, declara o Fernando Lima, diretor-executivo da Águas de Timon.
Incentivo à Educação
Os colaboradores são peças fundamentais na construção da história da Águas de Timon. Pensando nisso, a empresa estimula os profissionais, independente da área de atuação, a prosseguir seus estudos, por meio do acesso a cursos de graduação e pós-graduação, com descontos especiais nas mensalidades nas faculdades conveniadas.
Além desse benefício, os funcionários são beneficiados com os cursos online da Academia Aegea. “Ao investirmos no conhecimento e na formação dos nossos colaboradores, demonstramos nosso compromisso com o futuro desses profissionais”, afirma Adriana Pacheco, coordenadora de Recursos Humanos da Águas de Timon.
Postado por timon em 20/abr/2022 - Sem Comentários
Na tarde desta quarta-feira (20), a Águas de Timon reuniu líderes comunitários em mais uma reunião do Programa Afluentes para dialogar sobre os serviços de saneamento básico no Residencial São Benedito, que é um dos beneficiados pelo programa Timon Saneada 2 com a instalação de novas redes de esgoto.
Na oportunidade, os representantes da concessionária conversaram sobre as obras de esgoto que acontecem na cidade e que permitirão a ampliação da cobertura de 3% para 33%, colocando Timon em destaque nos rankings de saneamento do país. Além disso, divulgaram os requisitos para participar da tarifa social e prestaram orientações educativas da campanha “Quem cuida, conecta”, que trata da importância da conexão dos imóveis à rede de esgoto.
Para a líder comunitária Diana Paula Leal as expectativas sobre o esgotamento sanitário são otimistas. “Hoje, temos água de qualidade. É um momento novo que a cidade de Timon passa e essa reunião é uma oportunidade para as pessoas buscarem esclarecimento sobre esgotamento, conexão dos imóveis à rede e entender os benefícios diretos com essas obras realizadas pela concessionária”, destaca a líder.
Muito próximo de vivenciar uma nova realidade, Timon avança com as conexões residenciais à rede de esgoto já instalada no município. Do ano passado para cá, a concessionária implantou e recuperou redes nos bairros Parque Piauí, Santo Antônio, Mangueira, São Benedito, Vila Angélica, Vila Osmar e Vila Bandeirantes. Agora, com a entrega das obras, torna-se essencial a parceria dos moradores na conexão dos imóveis, para que Timon acabe de vez com o esgoto a céu aberto e caminhe para se tornar uma das cidades mais saneadas do Brasil.
“Timon hoje tem água universalizada e segue para uma nova realidade com a ampliação do esgotamento sanitário 2. Encontros como esses são importantes porque podemos ouvir as demandas da comunidade e tirar várias dúvidas. São pautas que chegam até a empresa por meio das lideranças e nós temos o cuidado e a atenção para identificar os problemas e buscar as soluções. Como prestadores de serviços públicos, buscamos estar próximos aos clientes para dar o melhor atendimento e tirar todas as dúvidas desse novo momento no saneamento da cidade, que trará mais saúde e qualidade de vida”, destaca Anderson Borba, supervisor de Operação da Águas de Timon.
O que é o Afluentes
Por meio do Programa Afluentes, a Águas de Timon estabelece um atendimento personalizado às lideranças comunitárias, promovendo um canal aberto de comunicação entre a comunidade e a empresa. A partir do relacionamento com as lideranças comunitárias, a empresa se aproxima dos moradores, conhece suas necessidades e ouve sugestões e opiniões sobre os serviços prestados. Além de fazer um balanço dos investimentos e ações desenvolvidas na cidade, as reuniões do Afluentes são uma oportunidade de tirar dúvidas, bem como ouvir e oferecer uma resposta às solicitações da comunidade.
Postado por timon em 20/abr/2022 - Sem Comentários
Nos dias 21 e 22 de abril, a loja de atendimento presencial da Águas de Timon localizada na avenida Presidente Médici, nº 718, estará fechada. Os clientes que necessitarem resolver alguma situação com a concessionária poderão utilizar os canais digitais de atendimento, que estarão disponíveis 24h. O atendimento presencial retornará somente na segunda-feira (25).
No atendimento digital, a população pode acessar o número 0800 595 8888 (tanto para ligação ou whatsapp), o site www.aguasdetimon.com.br ou então o aplicativo Águas APP. “Nossas equipes operacionais estarão atentas a todas as demandas durante todo o feriado para o suporte necessário”, afirma o gerente Comercial da Águas de Timon, Victor Romani.
Conheça os serviços disponíveis nos canais digitais
• 0800 595 8888 (whatsapp e ligação):
Gratuito e funciona 24 horas por dia, durante todos os dias da semana.
– Principais serviços: aviso sobre vazamentos e falta de água, pedido de religação, negociação de débitos, denúncia de fraude, solicitação de segunda via da fatura e solicitação de certidão negativa.
• Águas App
Disponível para celulares com sistema Android e IOS.
– Principais serviços: aviso sobre vazamentos, denúncia, aviso sobre falta de água, solicitação de segunda via da fatura e certidão negativa.
• Serviços Online
Disponível em www.aguasdetimon.com.br.
– Principais serviços: solicitação de segunda via, aviso sobre falta de água, aviso sobre vazamento, denúncia, solicitação de conta por e-mail e certidão negativa.