Postado por paintbox em 02/mar/2020 - Sem Comentários
A inserção do negro na sociedade norteou a II Gincana de Diversidade e Igualdade Racial, realizada pela Águas de Timon e Águas de Teresina. Os colaboradores das empresas participaram de atividades voltadas para a equidade no âmbito corporativo, que tiveram o intuito de integrar, reconhecer e valorizar as diferenças.
A iniciativa integra o Respeito Dá o Tom, programa de igualdade racial do grupo Aegea, que objetiva tornar o ambiente de trabalho, as atividades cotidianas e os projetos das empresas livres de racismo, preconceitos, discriminações e atitudes que comprometam a postura de respeito, tolerância e cordialidade.
“É muito gratificante perceber que os nossos colaboradores estão cada dia mais contagiados pelo Respeito Dá o Tom. Nós somos prestadores de serviço voltados para distribuição de água e coleta e tratamento de esgoto em Teresina e Timon. Com isso, entendemos que temos a obrigação de colaborar para uma sociedade mais justa e igualitária”, avalia o diretor executivo das concessionárias, Diego Dal Magro.
A gincana envolveu provas como apresentações culturais, pinturas, poemas e grito de guerra, tendo o viés inconsciente, racismo cultural e o colorismo em pauta. Além disso, os participantes também conheceram as Comunidades Quilombolas Monteiro, em Timon, e Mimbó, em Amarante, com o objetivo de elaborar projeto relacionado ao saneamento básico nas localidades.
Para a coordenadora do comitê local do Respeito Dá o Tom, Narailka Vaz da Costa, o evento permitiu reflexões pertinentes. “A Gincana possibilitou manter a cultura negra viva e, ao mesmo tempo, nos estimulou a reconhecer nossas próprias raízes. Isso é um trabalho de formiguinha, mas que ajuda nossos colaboradores a se identificarem e se reconhecerem como verdadeiramente são, independentemente de sua tonalidade”, avalia.
Este é o segundo ano em que as empresas realizam a Gincana de Diversidade e Igualdade Racial, que está marcada no calendário anual de ações das concessionárias em alusão ao Dia da Consciência Negra.
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A Águas de Timon segue realizando melhorias no sistema de abastecimento do município. A concessionária promoverá a duplicação da adutora de dois mil metros de extensão, que percorre a avenida Luís Firmino, interligando os reservatórios Alarico e Baguaçu. Com a operação da nova rede, serão cerca de 360 mil litros de água tratada a mais por hora.
“Nós trabalhamos continuamente para reforçar a qualidade do fornecimento de água e aumentar o volume distribuído em Timon. Periodicamente, realizamos a limpeza mecânica das tubulações com o PIG, um equipamento de alta tecnologia que faz a retirada das incrustações. Agora, duplicaremos a extensão da adutora já existente, beneficiando aproximadamente 80 mil moradores do município maranhense”, avalia Diego Dal Magro, diretor executivo da Águas de Timon.
A ação ainda significa mais regularidade na oferta de água tratada aos timonenses. “Com a obra, haverá o aumento da capacidade de transporte de água em 60%. Por consequência, maior disponibilidade de água nos locais que ficam mais distantes dos centros de distribuição”, finaliza Dal Magro.
Para promover a execução dos serviços, o trânsito poderá ficar lento no local.
ÁREA EM OBRAS – Avenida Luís Firmino de Sousa, entre o Hospital Alarico Nunes Alarico Nunes Pacheco e o Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia do Maranhão (IFMA).
ROTAS ALTERNATIVAS – Utilize a rua São José e rua Firmino Gonçalves Pedreira.
Para mais informações, visite a Loja de Atendimento da Águas de Timon, localizada na Avenida Presidente Médici, 718 – Parque Piauí. O atendimento funciona de segunda à sexta-feira, de 8h às 17h. O morador também pode entrar em contato pelo 0800 595 8888 ou pelo WhatsApp (86) 98166 8888.
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Dona Maria Ester era pura emoção durante a formatura do filho mais velho, Manoel Santana. Com 42 anos, ele concluiu o ensino fundamental por meio do programa ‘É Tempo de Educação’, realizado pela empresa Águas de Timon, que objetiva fomentar a educação e promover a capacitação dos colaboradores com aulas após o expediente.
“Eu tenho muito orgulho do homem que o meu filho se tornou. Ele começou a trabalhar muito novo para ajudar nas despesas da casa, e conseguiu educar seus três filhos. Agora ele concluiu os estudos e toda a família está comemorando essa vitória. É tanta felicidade que não cabe em mim”, falou emocionada.
Assim como Manoel, o agente comercial, Francisco Oliveira, de 48 anos, também concluiu os estudos. “Eu voltei a sala de aula após 30 anos, por conta do ‘É Tempo de Educação’. Quando a Águas de Timon me deu essa oportunidade, eu agarrei com unhas e dentes porque queria mais conhecimento e agora eu não vou parar, sempre vou buscar mais e mais”, prometeu.
Essa é a segunda etapa do curso de educação de jovens e adultos, modalidade ensino fundamental 6º ao 9º ano, oferecido através da parceria entre a Águas de Timon, Academia Aegea e SESI – Serviço Social da Indústria. Ao longo dos últimos 24 meses, os colaboradores tiveram aulas na concessionária, de segunda a sexta feira, sem custo adicional. Além das matérias específicas, foram realizadas capacitações nas áreas de relacionamento interpessoal e atendimento ao público.
A coordenadora de RH da Águas de Timon, Bárbara Melo, avalia o avanço dos colaboradores. “Primeiro, eles foram alfabetizados, agora concluíram o ensino fundamental, e já estão ansiosos para darem início ao ensino médio. Isso porque eles já perceberam que são capazes de alcançar seus sonhos e é muito gratificante participar dessa construção”, avalia.
É o que comemora a professora Elimar Barbosa, que acompanha os colaboradores desde o início do programa. “Esse momento é muito gratificante porque é fruto do esforço de cada um deles. Nossas aulas eram após o expediente e eles ainda precisavam lidar com o cansaço após um dia de trabalho, mas eles não desistiam porque um incentivava o outro e eu sou muito feliz por ter participado dessa história”, finaliza.
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Para manter o compromisso de ampliar a oferta de água tratada no município, a Águas de Timon construirá uma nova adutora no bairro Cidade Nova. Cerca de 16 mil moradores serão beneficiados com a obra, que terá mais de mil metros de extensão.
De acordo com o gerente operacional da concessionária, Renee Chaveiro, o principal objetivo da construção da adutora é aumentar a eficiência operacional do sistema em controle de energia e produção nos poços. “Essa é mais uma ação da Águas de Timon que promove a melhoria da qualidade de vida por meio do acesso à água tratada”, completa.
As obras se iniciaram nesta quarta-feira, 06, e a nova adutora vai percorrer a avenida da Coheb até a rua Estevam José.
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Sobre as reclamações de qualidade da água registradas ontem (03) em alguns pontos da cidade, a Águas de Timon informa que visitou os imóveis onde houve registro de água turva, realizou descarga na rede e no cavalete e mapeou as residências que contam com caixa d’água para proceder com a limpeza do reservatório.
Redes antigas facilitam o acúmulo de incrustações na parede das tubulações. Após interrupções no abastecimento elas se desprendem com mais facilidade por conta da força da água. Esses são casos pontuais aos quais a Águas de Timon tem mapeado para implementação de melhorias.
Ações de melhorias – Já foram implantados 66 km de novas redes de água e instalados mais de 50 pontos de descarga de rede, que fazem o descarte da água turva com o objetivo de que esta não chegue às torneiras dos usuários. Também utiliza-se produto químico para aceleração da limpeza. Mergulhadores especializados fazem a higienização dos principais reservatórios da cidade. Mais de 7,5 km de adutoras foram limpos com o PIG, ferramenta de alta tecnologia que escova as paredes internas das tubulações, retirando o acúmulo de incrustações.
Novas obras – Ainda esse ano iniciarão duas importantes obras em Timon.
Duplicação da adutora da avenida Luís Firmino: implantação de 2 km de novas redes. O bairro Cidade Nova também receberá uma adutora com mais de 1 km de extensão. Os investimentos aumentarão em 60% a capacidade de transporte de água.
Importante – A concessionária orienta que os moradores acionem os canais de atendimento para registrar reclamações, sempre que necessário. Ligue gratuitamente 0800 595 8888 ou WhatsApp 98166 8888. Os canais de atendimento funcionam 24 horas.
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Nada de esperas em filas, nem de esquecer a data do vencimento de uma fatura. Com o débito automático, o cliente tem mais controle de suas finanças, além de mais comodidade ao pagar sua conta. Pensando nisso, a Águas de Timon disponibilizou o serviço aos seus usuários. Para pagar as faturas de água via débito automático, o cliente deve realizar a solicitação ao banco onde possui conta corrente.
Os bancos habilitados são: Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica Federal, Itaú e Santander. A novidade é que os clientes do Sistema de Crédito Cooperativo (Sicredi) também poderão utilizar o serviço. No momento da solicitação junto ao banco, o cliente deve informar o código de inclusão que é 0 (zero) e número da matrícula, disponível no canto superior da fatura de água.
Após a solicitação, a Águas de Timon recebe automaticamente o cadastro do cliente. É interessante reforçar que apenas as faturas emitidas após essa data serão debitadas automaticamente. As contas emitidas antes do cadastro não poderão ser pagas nesse sistema.
“Nossa intenção é oferecer várias maneiras para que o usuário escolha a melhor forma de efetivar seu pagamento, visando sua comodidade e bem-estar. Além do modo tradicional, com o cartão de crédito, agora eles também podem optar por descontar o valor direto de sua conta. Isso faz com que o cliente use o tempo gasto em filas para outras atividades e também evitar esquecer a data do vencimento da fatura”, avalia o coordenador de operações da Águas de Timon, Tadeu Bezerra.
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Como forma de ampliar ainda mais o atendimento ao público, a Águas de Timon passará, a partir do dia 1º de novembro, a atender 24 horas pelo WhatsApp. O serviço, antes disponível de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h, agora poderá ser acessado durante todo o dia, inclusive aos finais de semanas e feriados.
Pelo aplicativo é possível solicitar religação de água, consultar faturas em aberto, informar vazamentos, solicitar segunda via da fatura, além de ter informações sobre os serviços prestados pela Águas de Timon. Para que o atendimento seja feito com mais agilidade, o cliente deve ter em mãos o número da matrícula (disponível no canto superior da conta), RG, CPF e endereço do titular.
“Trabalhamos com um serviço essencial, que é o abastecimento de água e o esgotamento sanitário, logo, a nossa disponibilidade deve estar de acordo com a necessidade dos usuários. Já temos o atendimento 24 horas pelo 0800 595 8888 e agora ampliamos o horário para o WhatsApp também”, destaca Dulce Amorim, coordenadora de Call Center.
Ao disponibilizar o serviço 24 horas pelo aplicativo de mensagens, a Águas de Timon preza pela comodidade aos clientes. Conforme aponta a última pesquisa feita pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), o celular se consolidou como principal meio de acesso à internet domiciliar no Brasil, sendo que mais de 90% desse acesso passou a ser feito pelo dispositivo móvel.
Para que os serviços estejam na palma da mão dos usuários, a concessionária também dispõe do aplicativo Águas App, acessível nas plataformas Android e IOS e pode ser baixado gratuitamente no Google Play e no APP Store. Por meio dele, é possível solicitar: 2ª via da fatura; faturas por e-mail e certidão negativa. Além disso, o cliente pode informar ainda sobre vazamentos, acessar o cronograma de leitura e denunciar quaisquer situações irregulares.
No site da Águas de Timon (www.aguasdetimon.com.br), é possível acessar o Serviços Online, no qual o cliente, após efetuar o cadastro e login, tem a possibilidade de solicitar vários serviços.
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No mês da conscientização sobre o câncer de mama, a Águas de Timon promoveu uma palestra aos seus colaboradores, com dicas de prevenção e de combate à doença. As esposas dos funcionários também participaram do encontro, que contou ainda com explicações sobre o autoexame.
“Não fazem ações como essa no local onde eu trabalho e sempre achei muito legal a preocupação que a Águas de Timon tem com o bem-estar de seus funcionários. Hoje eu pude aproveitar a oportunidade de participar da palestra e gostei muito, principalmente porque estou grávida e o cuidado com minha saúde terá de ser redobrado para que eu possa cuidar do meu filho”, conta Natália Pires, esposa do colaborador Jeferson Sousa.
O câncer de mama é o tipo mais comum entre as mulheres, correspondendo a cerca de 25% dos novos casos de câncer a cada ano. Assim, a campanha do Outubro Rosa atua para reforçar a importância da prevenção e do diagnóstico precoce da doença.
“Nós entendemos que a conscientização sobre o câncer de mama pode salvar vidas, por isso, aderimos ao Outubro Rosa e, todos os anos, realizamos ações voltadas para a campanha. Desta vez trouxemos as esposas dos funcionários, porque é esse público feminino que queremos atingir e conscientizar sobre a doença”, avalia a analista de Recursos Humanos da Águas de Timon, Gline Lopes.
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O professor tem o poder de transformar vidas através da educação. Ao adquirir conhecimento, o aluno se torna cada vez mais capaz de atingir o tão sonhado sucesso profissional e pessoal. A melhor parte é que não tem hora nem idade para buscar a capacitação. Assim, funcionários aproveitam as horas vagas para potencializar o processo de aprendizagem e os professores são os principais atores que fazem a diferença na busca por novas possibilidades.
É o que acontece na Águas de Timon, concessionária responsável pelo abastecimento de água e tratamento de esgoto no município maranhense. A empresa realiza o programa ‘É Tempo de Educação’, que consiste em promover a qualificação profissional de seus funcionários no próprio ambiente de trabalho. Os colaboradores, com idades entre 34 e 56 anos, foram alfabetizados e buscaram mais: eles estão concluindo o ensino fundamental e já focam no ensino médio.
“Eu acompanho os alunos desde o início do programa, em 2016, então vejo que eles desenvolveram bastante e que, apesar das dificuldades e do cansaço após um longo dia de serviço, eles não desistiram de seus sonhos. São situações como essa que nos estimulam a continuar trilhando esse caminho da educação e partilha de conhecimento”, declara a professora de história e geografia, Elimar Barbosa.
Até a temida Matemática vira fácil quando há troca de conhecimento entre alunos e professor. “Eu já havia trabalhado com a modalidade de jovens e adultos em escolas públicas, mas a experiência de ministrar aulas aos colaboradores é nova e diferente. Eles têm conhecimento de vida, então fica fácil inserir o conteúdo de matemática em situações cotidianas. A melhor parte é que eu também aprendi muito com eles”, avalia a professora Clausionete Carvalho.
Os alunos reconhecem o esforço dos professores e a qualidade do ensino. “Nós tivemos aulas com profissionais dedicados e que acreditavam na gente. Alguns dias eram mais difíceis, mas os professores estavam lá incentivando a gente a não desistir”, relembra o agente comercial da Águas de Timon, Manoel Santos, de 56 anos.
O ‘É Tempo de Educação’ é uma iniciativa da Águas de Timon, em parceria com o Serviço Social da Indústria (SESI), que promove aulas diárias após o expediente para os colaboradores da concessionária, sem custo adicional aos funcionários. A ação também faz parte da Academia AEGEA, uma ferramenta de formação continuada que incentiva a qualificação e a melhoria da performance das equipes.
Para a coordenadora de RH da concessionária, Bárbara Melo, o benefício é mútuo para os colaboradores e para a empresa. “Com o conhecimento, os funcionários estão mais qualificados para exercer variadas funções no grupo. Assim, a gente ganha profissionais mais capacitados e eles ganham oportunidade de promoção e crescimento na concessionária”, avalia.
O agente comercial, Francisco Oliveira, de 48 anos, analisa o programa. “Eu só estudei até a sexta série do ensino fundamental e voltei a sala de aula após 30 anos, por conta do ‘É Tempo de Educação’. Quando a Águas de Timon me deu essa oportunidade, eu agarrei com unhas e dentes porque queria mais conhecimento e agora eu não vou parar, sempre vou buscar mais e mais”, finaliza.
