Postado por timon em 20/abr/2020 - Sem Comentários
A Águas de Timon tem realizado ações para garantir a operação dos sistemas na área urbana da cidade. A concessionária realizou melhorias para aumentar a eficiência da Estação de Tratamento de Água (ETA) Parnaíba, com o objetivo de manter a qualidade da água distribuída.
Segundo o coordenador de operações da Águas de Timon, Tadeu Bezerra, a empresa realizou a troca do leito filtrante da ETA para garantir a saúde e o bem-estar da população. “A filtração é uma das partes mais importantes do processo de tratamento, pois é nessa etapa que são retiradas as impurezas que permanecem na água. Assim, nós garantimos que a água que chegue às residências seja tratada e de qualidade”, acrescenta.
Para atestar a qualidade da água distribuída, a Águas de Timon realiza 4 mil análises mensais. Nos testes, são analisados turbidez, cloro residual livre (CRL), cor, coliformes totais (CT), Ph e Escherichia Coli (E. Coli), em padrões definidos pela PRC nº 5 de 28 de setembro de 2017, Anexo XX, do Ministério da Saúde. O resultado desses testes pode ser conferido mensalmente na fatura de água.
Coronavírus
A água é fundamental no enfrentamento à pandemia do coronavírus, visto que a principal medida de prevenção contra o COVID-19 é lavar as mãos com água e sabão. Outra recomendação dos órgãos de saúde é o cuidado redobrado com a hidratação. Beber água potável é importante para a saúde e o bom funcionamento do corpo. A prestação do serviço essencial de abastecimento de água em Timon segue plenamente, com equipes trabalhando 24 horas para garantir água tratada nas torneiras.
Postado por timon em 16/abr/2020 - Sem Comentários
A Águas de Timon fez a aquisição de doses da vacina contra a gripe para fazer a imunização dos seus colaboradores. A iniciativa buscou vacinar todo o quadro de profissionais, inclusive, os que estão afastados por atestado. A concessionária organizou os grupos por dias e horários, a fim de evitar a aglomeração. A medida já é adotada anualmente pela empresa.
Em todo o Brasil, a segunda fase de vacinação contra a gripe se iniciou hoje (16). Segundo informações do Ministério da Saúde, a vacina imuniza contra Influenza A (H1N1 e H3N2) e Influenza B. No entanto, ela não tem eficácia contra o coronavírus, mas, neste momento, irá auxiliar os profissionais de saúde na exclusão do diagnóstico para COVID-19, já que os sintomas são semelhantes.
Para Lucas Rego, médico do trabalho que atua na Águas de Timon, a vacinação beneficia, além do colaborador, as demais pessoas com quem ele mantém contato. “Essa imunização promove indiretamente a proteção de seus familiares, uma vez que eles deixam de ser potenciais vetores para transmissão da gripe em casa e outros ambientes fora do trabalho”, explica. A Águas de Timon fornece anualmente a vacina de maneira gratuita aos seus profissionais.
Prevenção coronavírus
Diante da pandemia mundial de Covid-19, a Águas de Timon adotou todas as medidas necessárias para garantir a operação dos sistemas na área urbana da capital e também a segurança dos seus colaboradores.
As equipes que trabalham nas Estações de Tratamento de Água e Esgoto, além daquelas que atuam com os serviços em campo para garantir o abastecimento, contam com EPIs necessários à proteção, além de ampla orientação quanto aos cuidados indicados pelos órgãos de saúde. Essas atividades funcionam normalmente e em período integral.
Os colaboradores que integram o grupo de risco foram afastados e a concessionária implementou home office em outras diversas atividades, o que inclui 100% do atendimento via call center. Além disso, a Águas de Timon reforçou a equipe médica para o trabalho de orientação e prevenção ao avanço do novo coronavírus.
Postado por timon em 14/abr/2020 - Sem Comentários
A luta contra o coronavírus continua em Timon. O município apresentou seus primeiros casos confirmados da doença e, com o intuito de reduzir o avanço do COVID-19, a Águas de Timon disponibilizou, pela segunda vez, produtos químicos para desinfecção de pontos de grande circulação de pessoas. Ao todo, a concessionária já colaborou com 560 litros de hipoclorito de sódio, conhecido popularmente como água sanitária.
A ação é realizada em parceria com a Fundação Nacional de Saúde – Unidade Timon, que utiliza um pulverizador costal para atuar em áreas públicas, como entorno de rodoviária, praças, hospitais, supermercados, shopping, paradas de ônibus e avenidas. Outras 18 escolas municipais, que foram utilizadas como ponto para doação de cestas básicas, também passaram pelo processo de sanitização para garantir a saúde da população.
De acordo com o último boletim divulgado pela Secretaria Municipal de Saúde, Timon tem 75 casos notificados, sendo quatro confirmados, 54 suspeitos e 17 descartados. O município registrou ainda que três casos foram recuperados.
“A parceria entre a Águas de Timon e a Secretaria Municipal de Saúde vem de muito antes. Juntos, nós atuamos diretamente na prevenção contra as arboviroses, que inclui doenças como dengue, Zika, Chikungunya e febre amarela. Com o novo coronavírus, temos estreitado ainda mais a relação, no objetivo comum de trabalhar pelo bem estar dos timoneses”, declara Dolamito Marques, coordenador de Endemias de Timon.
Segundo o diretor-presidente da Águas de Timon, Cleyson Jacomini, a concessionária tem mantido contato constante com o poder público para auxiliar no combate ao COVID-19. “Nós reforçamos nosso compromisso com a população trabalhando dia e noite para manter o abastecimento de água, especialmente nesse momento de enfrentamento ao coronavírus. Também estamos atuando para evitar o avanço do novo vírus pelo país, sempre prezando pela saúde e qualidade de vida da população”, destaca.
Prestadora de serviços públicos essenciais para a população, a Águas de Timon adotou todas as medidas necessárias para garantir a operação dos sistemas na área urbana de Timon e também a segurança dos seus colaboradores. Os moradores também devem fazer a sua parte: lave as mãos com água e sabão.
Postado por timon em 09/abr/2020 - Sem Comentários
A Águas de Timon informa que colaboradores devidamente uniformizados e com crachá funcional estão atuando em alguns bairros da cidade facilitando o pagamento das faturas de água e esgoto, utilizando máquinas de cartão de crédito e débito.
Também está à disposição ponto presencial de arrecadação, localizado em frente à loja de atendimento da concessionária, situada na avenida Presidente Médici, 718, Parque Piauí. O funcionamento é de segunda à sexta, de 7h30 às 17h. São aceitos cartões das bandeiras Master Card, Visa, Maestro e Credishop. Os parcelamentos podem ser feitos em até 12 vezes.
A empresa oferece também opções de pagamento fácil e seguro pela internet. Acesse o site www.aguasdetimon.com.br ou aplicativo Águas App, disponível pela celulares Android e IOS.
Postado por timon em 08/abr/2020 - Sem Comentários
A Águas de Timon está oferecendo oportunidades especiais para pagamentos da fatura. É possível pagar com cartão de débito e crédito. Em caso de crédito, o parcelamento pode ser feito em até 12 vezes. Para usar o serviço, os usuários têm à disposição o site da concessionária (www.aguasdetimon.com.br) ou o aplicativo Águas App. Caso prefira, está à disposição ponto presencial de arrecadação, localizado em frente à loja de atendimento da concessionária.
São aceitos cartões das bandeiras Master Card, Visa, Maestro e Credishop. Nessa última opção, o cliente pode parcelar a sua conta em até seis vezes. “A nossa loja de atendimento está fechada como medida preventiva de combate ao coronavírus, de modo a evitar aglomerações. Assim, adotando todas as medidas de segurança necessárias, montamos esse espaço para facilitar ainda mais o atendimento ao usuário”, declara o gerente comercial da Águas de Timon, Victor Romani.
A Águas de Timon destaca a importância de manter as contas em dia, contribuindo para a continuidade da prestação dos serviços. Além disso, a empresa reforça que as faturas serão emitidas normalmente e que o pagamento em dia evita o acúmulo de débitos, bem como a cobrança de juros e multas. Também está disponível, via site da concessionária e aplicativo Águas App, o pagamento por código de barras, no qual o cliente pode quitar a fatura por meio do aplicativo de seu banco.
Contatos – Negociações de débitos e solicitação de 2º via podem ser realizadas através do 0800 595 8888 ou WhatsApp (86) 98166 8888. Os canais são gratuitos e funcionam 24 horas, inclusive finais de semana e feriados.
Serviço
Facilidade para pagamento da conta
São aceitos cartão de crédito e débito
Ponto de arrecadação presencial
Local: em frente à loja de atendimento da Águas de Timon, localizada na avenida Presidente Médici, 718. Parque Piauí.
Horário: de segunda a sexta, de 7h30 às 17h
Opções de pagamento online
Serviços Online: disponível em www.aguasdetimon.com.br
Aplicativo Águas App: disponível para celulares Android e IOS
Postado por timon em 07/abr/2020 - Sem Comentários
O acesso ao saneamento básico implica em mais saúde para a população, pois atua diretamente na prevenção de doenças. De acordo com o Instituto Trata Brasil, cada R$ 1,00 investido em saneamento gera economia de R$ 4,00 na saúde. Assim, o Dia Mundial da Saúde, comemorado nesta terça-feira (07), é uma oportunidade de refletir sobre o bem-estar e a qualidade de vida das pessoas.
Dentre as principais consequências da ausência de água tratada estão as doenças por veiculação hídrica, como febre amarela, dengue, leptospirose, malária e esquistossomose. Segundo o Sistema Nacional de Informações sobre Saneamento (SNIS), na média brasileira, 83,5% da população é servida por rede de água. No entanto, o estudo aponta que a extensão da rede de distribuição de água no Maranhão diminuiu 100 mil km de 2015 a 2017.
Durante esse mesmo período, a realidade foi diferente em Timon. Desde 2015, 100% dos moradores da zona urbana do município maranhense têm acesso à água tratada, e a Águas de Timon segue realizando ações para atender ao crescimento demográfico da cidade. Nos últimos cinco anos, a concessionária realizou a implantação de 66 mil metros de novas redes, beneficiando diretamente mais de 29 mil timonenses.
O morador do bairro Sete Estrelas, Francisco Costa, mais conhecido como Barão, relembra as dificuldades sem acesso à água tratada. “Antes, a gente ficava quase uma semana sem água nas torneiras e era um desespero só porque a gente tinha que andar com os baldes na cabeça sem saber quando teríamos água de novo. Agora tudo mudou e a gente tem água forte saindo das torneiras todos os dias”, diz.
Para o coordenador de operações da Águas de Timon, Tadeu Bezerra, o compromisso da concessionária é garantir água tratada com qualidade e regularidade. “Nós entendemos que o nosso trabalho é essencial e impacta diretamente na saúde dos moradores, por isso, seguimos realizando ações para disponibilizar água nos locais mais distantes dos centros de distribuição, de forma que contemple o crescimento populacional do município. Assim, promovemos a melhoria da qualidade de vida por meio do acesso à água tratada”, avalia.
Segundo o último Levantamento Rápido do Índice de Infestação por Aedes Aegypti (LIRAa) de Timon, realizado em fevereiro deste ano, a cidade tem o índice de 1%, considerado aceitável pelo Ministério da Saúde. Por meio do estudo, é realizado um mapeamento rápido dos índices de infestação pelo mosquito, identificando os criadouros predominantes e a situação de infestação do município.
“Nós realizamos o levantamento quatro vezes por ano e sempre conseguimos bons índices. Vejo que isso é reflexo, sobretudo, do acesso à água tratada. Antigamente, os moradores tinham manilhas para acumular água, que se transformavam em verdadeiros criadouros do mosquito, gerando uma série de problemas. Hoje a realidade é diferente, todos têm água em suas torneiras, o que melhora nosso trabalho e reflete na saúde dos timonenses”, avalia o coordenador de Endemias de Timon, Dolamito Marques.
Coronavírus
A água é fundamental no enfrentamento à pandemia do coronavírus, visto que a principal medida de prevenção contra o COVID-19 é lavar as mãos com água e sabão. Outra recomendação dos órgãos de saúde é o cuidado redobrado com a hidratação. Beber água potável é fundamental para a saúde e o bom funcionamento do corpo. A prestação do serviço essencial de abastecimento de água em Timon segue plenamente, com equipes trabalhando 24 horas para garantir água tratada nas torneiras.
Além disso, com o intuito de reduzir o avanço do coronavírus no município, a Águas de Timon disponibilizou produtos químicos, que estão sendo utilizados na desinfecção de pontos de grande circulação de pessoas na cidade, como entorno de rodoviária, praças, hospitais e avenidas. A ação está sendo realizada em parceria com a Fundação Nacional de Saúde – Unidade Timon.
Postado por timon em 01/abr/2020 - Sem Comentários
Com o intuito de reduzir o avanço do coronavírus, a Águas de Timon disponibilizou produtos químicos que serão utilizados na desinfecção de pontos de grande circulação de pessoas no município. A ação será realizada nesta quarta-feira (1º), pela Fundação Nacional de Saúde – Unidade Timon, que utilizará um pulverizador costal para atuar em áreas públicas, como entorno de rodoviária, praças, hospitais e avenidas.
Segundo o último boletim divulgado pela Secretaria Municipal de Saúde, Timon tem 29 casos notificados, sendo 25 suspeitos e quatro descartados. O município não possui casos de COVID-19 confirmados.
“Trabalhamos dia e noite para manter o abastecimento de água, consciente da importância desse serviço essencial, especialmente nesse momento de enfrentamento ao coronavírus. Paralela a nossa missão diária com os timonenses, também temos mantido contato constante com o poder público para auxiliar no que for possível, a exemplo da doação de produtos químicos para desinfecção de locais públicos”, destaca Cleyson Jacomini, diretor-presidente da Águas de Timon.
Prestadora de serviços públicos essenciais para a população, a Águas de Timon adotou todas as medidas necessárias para garantir a operação dos sistemas na área urbana de Timon e também a segurança dos seus colaboradores.
Postado por timon em 31/mar/2020 - Sem Comentários
O monitoramento de toda a água que é distribuída aos timonenses é realizado 24 horas por equipes capacitadas e segue um rigor permanente para atender aos padrões estabelecidos pelo Ministério da Saúde. O Relatório Anual de Qualidade da Água 2019, com a síntese dessas informações, está sendo entregue à população pelos leituristas da Águas de Timon, junto com a fatura mensal.
Por mês, são mais de 4 mil análises para controle de qualidade da água. O Relatório anual traz os resultados dessas análises. Nos testes, são analisados turbidez, cloro residual livre (CRL), cor, coliformes totais (CT), Ph e Escherichia Coli (E. Coli), cujos parâmetros atendem ao PRC nº 05, de 28 de setembro de 2017, Anexo XX, do Ministério da Saúde.
“Temos um controle rigoroso para garantir a qualidade da água que distribuímos para a população e investimos constantemente no aprimoramento dos processos que envolvem toda essa atividade. A entrega do Relatório Anual de Qualidade da Água é uma dentre as várias ações que temos juntos aos clientes reforçando nossa relação transparente e de respeito. O relatório atesta que a água é potável e segura para ser consumida”, diz o gerente de produção, Alexandre Oliveira.
A divulgação do material atende ao Decreto Federal 5.440, de 04/05/2005, que institui os instrumentos para que essas informações cheguem ao consumidor. Além do informativo que será entregue aos usuários, a Águas de Timon divulga de forma mensal, nas faturas, o resultado periódico das análises. O Relatório Anual de Qualidade da Água 2019 também pode ser acessado no site da empresa (www.aguasdetimon.com.br).
Postado por timon em 28/mar/2020 - Sem Comentários
A Águas de Timon informa que a manutenção emergencial em adutora foi finalizada dentro do prazo estabelecido, que era de 12h deste sábado (28). O retorno do abastecimento de água ocorre gradativamente nos bairros São Benedito, Vila Angélica, Parque Piauí 1 e 2.
Segundo o coordenador de operações da Águas de Timon, Tadeu Bezerra, as equipes realizam a recomposição asfáltica da avenida na tarde de hoje. “Finalizamos todo o trabalho dentro do previsto. O abastecimento começou a ser retomado ao meio dia. Infelizmente, temos situações como essa que necessitam de imediata atuação, visando reduzir os impactos aos moradores”, esclarece.
A concessionária, ciente da importância da água como prevenção ao coronavírus, ressalta que sua equipe atuou comprometida em realizar reparos de rede no menor tempo possível. A empresa orienta ainda que a população busque os canais de atendimento para formalizar suas reclamações sempre que precisar. Os telefones são 0800 595 88888 ou Whatsapp (86) 98166 8888.
Postado por timon em 26/mar/2020 - Sem Comentários
Em tempos em que a orientação é evitar aglomeração, os canais de atendimento online são as alternativas mais seguras. Por isso, a Águas de Timon viabilizou o pagamento da conta de água e esgoto com cartão de crédito, o que garante mais conforto e segurança aos clientes. O serviço está disponível no site da concessionária e no Águas App.
Ao entrar no site www.aguasdetimon.com.br, o usuário deve clicar na aba “serviços online”. Caso já tenha feito cadastro, basta informar CPF e matrícula. Se for o primeiro acesso, será solicitado alguns dados como nome completo, telefone, e-mail e matrícula (informação disponível no canto superior direito da fatura). No ambiente da matrícula indicada, o usuário verá a lista das faturas, sejam elas em aberto, a vencer ou pagas.
Para realizar o pagamento com cartão de crédito, é necessário selecionar qual das faturas deseja pagar, e clicar na opção “pagar com cartão de crédito”. Nesse momento, serão solicitados os dados do titular do cartão. Depois de digitar e conferir todas as informações, basta clicar em “Pagar com cartão de crédito”.
As bandeiras aceitas são: Visa, Master Card e Maestro. O serviço está disponível também no Águas APP, que pode ser baixado gratuitamente no Google Play e no APP Store. O aplicativo dispõe das mesmas configurações do site.
Também está disponível, em ambos canais, o pagamento por código de barras, no qual o cliente pode quitar a fatura por meio do aplicativo de seu banco, assim como também é possível solicitar a 2ª via da fatura, informar vazamentos, entre outros serviços.
Serviço
Acesse: https://aguasdestimon.com.br/
Baixe o aplicativo: Águas App (disponível para Android e IOS)
