Postado por timon em 19/jun/2020 - Sem Comentários
Com o intuito de manter a qualidade da água distribuída, a Águas de Timon realiza, na próxima segunda-feira (22), a limpeza mecânica da adutora localizada na avenida Luís Firmino. Para isso, a concessionária utilizará o PIG, um equipamento que realiza a escovação da tubulação e a retirada de incrustações, contribuindo para que os moradores continuem recebendo água tratada e com regularidade.
Esse é o terceiro ano consecutivo que a Águas de Timon realiza a limpeza PIG e a novidade é que a ação não interromperá o fornecimento de água nos bairros. “Nós seguimos investindo em melhorias no abastecimento da cidade e, recentemente, realizamos a duplicação da adutora da avenida Luís Firmino. Isso significa mais oferta de água tratada, garantindo que os moradores sejam abastecidos inclusive durante a passagem do PIG”, explica o coordenador de operações da Águas de Timon, Tadeu Bezerra.
Após a colocação do material, a bomba é acionada para pressurizar a água no projétil, então o equipamento se move e, no percurso, retira as incrustações, minimizando a possível chegada desse material na casa dos moradores.
Ao todo, mais de 2.000 metros da adutora da avenida Luís Firmino passarão por limpeza mecânica, no trecho entre o Hospital Alarico Pacheco e o IFMA. Essa ação, somada a outros investimentos operacionais, garantirá água tratada, com qualidade e quantidade, sobretudo na época mais quente do ano: o B-R-O BRÓ.
Postado por timon em 12/jun/2020 - Sem Comentários
Timon ganhou novas pias para que os moradores possam higienizar as mãos. A medida é uma realização da Águas de Timon e visa evitar a propagação do novo coronavírus. A estrutura conta com torneira adaptada para abertura com o pulso, sem ser necessário o contato com as mãos, além de sabonete líquido, papel toalha e espaço para descarte de lixo.
Os pontos de instalação das pias estão localizados nas proximidades da Caixa Econômica Federal, CEASA, rodoviária, avenida Formosa e avenida Raimundo Correa da Silva. Os endereços foram escolhidos considerando a grande movimentação de pessoas nessas localidades.
“Estamos diariamente nas ruas para que os moradores recebam nosso serviço com qualidade e regularidade. E seguimos fazendo mais: nesse período de enfrentamento ao coronavírus, realizamos a distribuição de produtos químicos para serem usados na desinfecção do município e agora instalamos as pias, sempre prezando pelo bem-estar dos timonenses”, declara o gerente operacional da Águas de Timon, Renee Chaveiro.
Segundo o último levantamento realizado pela Secretaria Municipal de Saúde de Timon, o município notificou 3.102 casos de coronavírus. A lavagem das mãos com água e sabão é uma das principais ações de prevenção à doença.
Postado por timon em 05/jun/2020 - Sem Comentários
Nesta sexta-feira, dia 05, é comemorado o Dia Mundial do Meio Ambiente e uma ótima oportunidade para adotar novos hábitos de preservação da natureza. As atitudes devem começar dentro de casa, economizando água, plantando mudas e realizando a separação do lixo para a reciclagem, por exemplo.
A moradora do bairro Vila do BEC, em Timon, Scheila Ribeiro, mantém um contato próximo com a natureza dentro de sua própria casa. “Eu fiz um jardim no meu quintal e sou apaixonada por todas minhas plantinhas. A economia de água é outra prioridade, então eu uso borrifador com a medida certa e ainda reutilizo água da chuva. São pequenas ações que trazem grandes benefícios”, avalia.
A Águas de Timon, concessionária responsável pelo tratamento e distribuição de água no município, tem trabalhado para contribuir com o desenvolvimento econômico sustentável da cidade. Dentre as ações realizadas, a empresa atua na implantação de novas redes de água e na redução do índice de perdas.
“Como embaixadores da saúde, reforçamos o nosso compromisso de contribuir para a preservação ambiental e, sobretudo, para o bem-estar dos moradores. Já realizamos a implantação de 66 mil metros de rede e conseguimos melhorar o índice de perdas, mas ainda temos muito trabalho pela frente. Assim, investimos em melhorias no sistema de abastecimento de água, fazendo uso do que há de mais moderno no setor de saneamento”, conta o gerente de sustentabilidade da Águas de Timon, Pedro Alves.
Coleta seletiva
A empresa também realiza a coleta seletiva em suas unidades operacionais, com containers divididos em cores que facilitam o descarte de acordo com o tipo de material. Por meio dessa ação, nos dois últimos anos, foram recolhidos quase uma tonelada de lixo reciclável das unidades. Esse material é destinado a ECOCEMAR, um projeto que troca resíduos recicláveis por desconto na conta de luz. Esse benefício é doado às instituições de caridade do município.
Postado por timon em 02/jun/2020 - Sem Comentários
Nada melhor do que resolver pendências na palma da mão e em qualquer lugar. Pensando nisso, a Águas de Timon disponibilizou opções de pagamento online das faturas de água e esgoto por meio de aplicativos. Para utilizar os serviços, os moradores podem baixar o PicPay ou o Águas App, ambos disponíveis gratuitamente na Apple Store e Google Play.
Ao baixar o PicPay, a pessoa deve se cadastrar informando nome, e-mail, CPF e cartão de crédito. O diferencial desse aplicativo é que o usuário também poderá transferir dinheiro da conta corrente para o app, que será convertido em saldo no PicPay. Com isso, a pessoa consegue programar a forma de pagamento, optando por pagar apenas com saldo PicPay, pagar apenas com o cartão de crédito ou pagar com o saldo PicPay e complementar com o cartão de crédito.
Confira o passo a passo para programar o pagamento: ao abrir o aplicativo, o usuário deverá clicar no botão “Pagar” e depois na opção “Pagar Conta”. Após essa etapa, o cliente escolhe fazer a leitura do código de barras automático ou digitação manual. Por fim, o usuário insere a forma de pagamento da fatura, considerando as opções disponíveis. É rápido, fácil e seguro.
Já o Águas App é o aplicativo que tem como objetivo facilitar ainda mais o acesso aos serviços prestados pela concessionária. Por meio dele, é possível realizar o pagamento com cartão e, ainda, solicitar 2ª via da fatura; faturas por e-mail e certidão negativa. Além disso, o cliente pode informar sobre vazamentos, acessar o cronograma de leitura e denunciar quaisquer situações irregulares.
“Estamos buscando constantes soluções que tragam praticidade e comodidade aos usuários. Por isso, aumentamos as opções de acesso aos nossos serviços por meio de aplicativos, que são alternativas seguras, fáceis e rápidas”, destaca Victor Planas Romani, gerente comercial da Águas de Timon.
Além dessas opções, a Águas de Timon disponibiliza Serviços Online para pagamentos com cartão de crédito e débito, disponível no site www.aguasdetimon.com.br. Os consumidores também podem solicitar atendimento por meio do WhatsApp (86) 98166-8888 ou ligar para 0800 595 8888. Os canais funcionam 24 horas, inclusive aos fins de semana e feriados.
Postado por timon em 27/maio/2020 - Sem Comentários
Com o intuito de oferecer condições para que as pessoas possam higienizar as mãos e reduzir os riscos de contaminação pelo novo coronavírus, a Águas de Timon instalou uma pia na parte externa da Caixa Econômica Federal do Município. O ponto foi escolhido por conta da grande movimentação de pessoas que tentam sacar o auxílio emergencial na agência bancária.
Os moradores devem abrir e fechar as torneiras com o cotovelo ou pulso, sem ser necessário o contato com a mãos. Essa medida visa evitar a propagação da COVID-19. A estrutura da pia conta ainda com sabonete líquido, papel toalha e espaço para descarte de lixo.
“Essa é a primeira pia que instalamos em Timon, e nossa intenção é atender mais pontos da cidade porque entendemos a importância da higienização das mãos como forma de combater o avanço da COVID-19. Seguimos trabalhando sempre prezando pelo bem-estar dos moradores, especialmente nesse período de enfrentamento ao coronavírus”, avalia o gerente operacional da Águas de Timon, Renee Chaveiro.
Lavar as mãos é um ato reconhecido pela Organização Mundial da Saúde (OMS) como um dos principais instrumentos contra epidemias. Dados mostram que o hábito pode reduzir em até 40% a contaminação por vírus e bactérias que causam doenças como gripes, resfriados, conjuntivites e viroses.
Ações colaborativas
Para conter a propagação do coronavírus em Timon, a Águas de Timon já realizou a distribuição de mais de 6 mil litros de hipoclorito de sódio, popularmente conhecido como água sanitária. Pontos de grande circulação de pessoas, como entorno de hospitais, casa do idoso, supermercados, paradas de ônibus e delegacias passam por desinfecção. A ação é realizada em parceria com a Fundação Nacional de Saúde – Unidade Timon e Corpo de Bombeiros, que realizam a sanitização utilizando pulverizador costal e viatura, respectivamente.
Também atendendo às recomendações dos órgãos de saúde de evitar aglomerações, a concessionária reforçou os canais digitais e de teleatendimento. Todos os serviços podem ser solicitados sem a necessidade de sair de casa.
Postado por timon em 13/maio/2020 - Sem Comentários
O pagamento online de contas tem sido uma alternativa em tempos de pandemia e orientação para o isolamento social. A Águas de Timon ampliou o acesso aos serviços de forma ainda mais prática e segura aos seus clientes. O site da concessionária e o aplicativo Águas App receberam melhorias e ficaram mais intuitivos, permitindo o pagamento das contas de água e esgoto de forma facilitada.
A novidade é que agora o acesso com a matrícula passa a ser opcional. Com o CPF do titular da ligação, é possível acessar o código de barras para pagar as faturas. Caso o cliente não consiga prosseguir com o autoatendimento, será redirecionado ao Chat ou WhatsApp da concessionária. O cliente também pode solicitar segunda via, acompanhar o seu histórico de consumo, notificar falta de água e informar vazamentos.
“Otimizamos nossos canais digitais em adequação a essa nova realidade na relação empresa e cliente. Nossa intenção é seguir presentes, promovendo cada vez mais comodidade e bem-estar ao usuário”, explica o gerente comercial da Águas de Timon, Victor Romani.
Tanto no site quanto no aplicativo Águas App é possível efetuar pagamento das contas. Com cartão de crédito, basta selecionar qual das faturas deseja pagar, e clicar na opção “pagar com cartão de crédito”. Nesse momento, serão solicitados os dados do titular do cartão. Depois de digitar e conferir todas as informações, basta clicar em “Pagar com cartão de crédito”. São aceitas as bandeiras Master Card, Visa, Amex, Diners Club, Elo e Maestro.
Também está disponível a opção de pagamento com código de barras. Basta selecionar esta opção copiar o código de barras. Com ele, o usuário consegue efetuar o pagamento no aplicativo do banco de sua preferência.
De forma transparente, o site disponibiliza ainda o histórico de tarifas e os serviços complementares realizados pela empresa. Com rápido acesso, o usuário ainda pode conferir a atuação social da concessionária e entrar em contato com a Ouvidoria, que funciona em segunda instância, agindo como um elo de aproximação e entendimento entre a empresa e os usuários.
Serviço
Águas de Timon |Serviços Online
https://aeservicosonline.com.br/servicos-online/login/?u=timon
Águas App (aplicativo disponível para baixar gratuitamente em celulares Android e IOS)
Postado por timon em 11/maio/2020 - Sem Comentários
Visando dar mais comodidade aos clientes neste período de distanciamento social em prevenção ao novo coronavírus, a Águas de Timon passou a disponibilizar essa semana a opção para o pagamento das contas de água e esgoto por meio dos leituristas da concessionária. Os colaborares estarão identificados com crachás, uniformes, veículos da empresa e tomando as medidas de prevenção, utilizando máscaras e fazendo o uso de álcool gel.
No ato da leitura e entrega das faturas, o cliente pode optar por fazer o pagamento das contas. São aceitos pagamentos com cartão de débito para as bandeiras Master Card, Visa, Amex, Diners Club, Elo e Maestro. A depender dos valores, a concessionária também está flexibilizando o parcelamento das faturas.
“Essa é mais uma alternativa que estamos adotando para que os nossos clientes possam manter as contas em dia sem precisar sair de casa para fazer os pagamentos. Além de já disponibilizar as opções para pagamentos via canais digitais e pela internet, nossos leituristas agora estão habilitados e capacitados para também realizar esse serviço”, destaca Victor Romani, gerente comercial da Águas de Timon.
A Águas de Timon também disponibilizou um terminal de autoatendimento, no qual os usuários conseguem conferir faturas, imprimir 2ª via e efetuar pagamentos através de cartão de crédito e débito. O acesso às informações é feito a partir da matrícula do usuário (disponível no canto direito da fatura) ou CPF do titular da ligação. O totem está disponível em na loja de atendimento, localizada na avenida Presidente Médici, 718, Parque Piauí.
A concessionária firmou ainda parceria com pequenos comércios em bairros e lideranças comunitárias para ampliar as opções de recebimento dos pagamentos. Em todas essas modalidades somente são aceitos cartões de crédito ou débito. Não estão sendo recebidos pagamentos em dinheiro.
Caso prefira, a empresa oferece opções de pagamento fácil e seguro pela internet. Acesse o site www.aguasdetimon.com.br ou aplicativo Águas App, disponível pela celulares Android e IOS.
Pequenos comércios
Líderes comunitários
Postado por timon em 08/maio/2020 - Sem Comentários
Para conter a propagação do coronavírus em Timon, a Águas de Timon já realizou a distribuição de mais de 6 mil litros de hipoclorito de sódio, popularmente conhecido como água sanitária. Pontos de grande circulação de pessoas, como entorno de hospitais, casa do idoso, supermercados, paradas de ônibus e delegacias passam por desinfecção. A ação é realizada em parceria com a Fundação Nacional de Saúde – Unidade Timon e Corpo de Bombeiros, que realizam a sanitização utilizando pulverizador costal e viatura, respectivamente.
“A gente observa que a situação está se agravando, com o constante aumento na quantidade de casos. Então essa parceria com a Águas de Timon é muito importante para que possamos agir de modo preventivo e cuidar da saúde da nossa população. Nesse ponto, também precisamos do apoio de todos, por isso, reforço o pedido do isolamento domiciliar. Juntos, venceremos”, avalia o secretário municipal de saúde, Vinícius Cabral. Segundo o último boletim epidemiológico, a cidade tem 258 casos notificados, sendo 123 suspeitos, 106 descartados, 35 confirmados e 10 recuperados.
Para o diretor presidente da Águas de Timon, Cleyson Jacomini, o compromisso da concessionária é com a saúde e qualidade de vida da população. “Seguimos trabalhando dia e noite para manter o abastecimento de água, especialmente nesse período de enfrentamento ao coronavírus. Além disso, temos mantido contanto constante com o poder público para auxiliar no combate a COVID-19, sempre prezando pelo bem-estar dos moradores”, finaliza.
Postado por timon em 06/maio/2020 - Sem Comentários
Diante da recomendação de evitar aglomerações e manter o distanciamento social, as empresas têm criado alternativas para promover mais comodidade aos clientes. Como é o caso da Águas de Timon, que ampliou os postos de arrecadação, contemplando pontos comerciais em todas as zonas da cidade. São aceitos pagamentos com cartão de débito e crédito.
A concessionária firmou parceria com mercados de bairro, onde o cliente consegue realizar o pagamento da fatura com cartões de crédito ou débito. São aceitas as bandeiras Master Card, Visa, Amex, Diners Club, Elo e Maestro. A ideia é que o cliente possa fazer o pagamento no próprio bairro onde reside, aproveitando o deslocamento para outras atividades essenciais, como a compra de alimentos.
“Nossa intenção é estar cada vez mais presentes, principalmente nesse período em que estamos vivendo. Por isso, criamos alternativas que promovem mais segurança e comodidade aos clientes. Assim, eles têm mais opções de postos de arrecadação e não precisam fazer grandes deslocamentos, porque esses pontos estão nos bairros, mais próximos da população. Inclusive, também estamos firmamos parcerias com alguns líderes comunitários, para que eles recebam o pagamento”, declara o gerente comercial da Águas de Timon, Victor Romani.
Também está à disposição ponto presencial de arrecadação, localizado em frente à loja de atendimento da concessionária, situada na avenida Presidente Médici, 718, Parque Piauí. O funcionamento é de segunda à sexta, de 7h30 às 17h. Todas as medidas adotadas seguem a orientação dos órgãos de saúde garantindo a higiene das máquinas utilizadas.
Caso prefira, a empresa oferece opções de pagamento fácil e seguro pela internet. Acesse o site www.aguasdetimon.com.br ou aplicativo Águas App, disponível pela celulares Android e IOS.
Confira a lista completa dos postos de arrecadação:
Pequenos comércios
• Comercial Guimarães – Rua Codó, Quadra U, Casa 01 – Bairro Cocais I
• Vanda Eventos – Avenida Circular, 1215 – Bairro São Marcos
• Lan House Virgulino – Rua José Simões Pedreira, 610 – Centro
• Comercial Jefferson – Rua 04, Casa 227 – Cidade Nova I
• Mercadinho “O Edimar” – Avenida Formosa, 87 – Formosa
• Comercial Conquista – Rua 02, Número 1453 – Cidade Nova
• Comercial São José – Avenida Melvin Jones, 260 – Vila Angélica
• Farmácia Preço Popular – Avenida Francisco Carlos Jansen, 202 – Centro
Líder comunitário
• Líder Elisabete – Rua 03, C-23 – Cidade Nova
• Líder Antônio – bairro Lourival Almeida
Postado por timon em 29/abr/2020 - Sem Comentários
A pandemia do novo coronavírus mudou a rotina da população, que tem se unido no objetivo único de prezar pela saúde de todos. Mais do que nunca, o período reforça a importância da boa prestação de serviço das atividades consideradas essenciais, que são indispensáveis ao atendimento das necessidades das pessoas, como é o caso do abastecimento de água.
Em Timon, a Águas de Timon tem se dedicado para fazer com que a água chegue diariamente às torneiras dos moradores com qualidade e regularidade. Nesta quarta-feira (29), a concessionária completa cinco anos de atuação na cidade e tem mudado a realidade do município.
Com a implantação de 66 mil metros de rede, cerca de 30 mil pessoas passaram a ter acesso à água tratada. Essa ação confere mais cidadania e qualidade de vida aos moradores, como a dona de casa Maria Edinalia Silva, que sonhava em ter um banheiro com chuveiro.
“Antigamente, a gente passava 15 dias sem água e a minha vida se resumia a encher baldes. Com a chegada da Águas de Timon, eu pude realizar o sonho de ter um banheiro e poder usar chuveiro, já que antes os banhos eram com cuias e bacias. Ter água com regularidade é uma alegria e eu já tenho que me policiar para não gastar muito porque eu amo ficar debaixo do chuveiro”, conta Edinalia, moradora do Parque São Francisco.
Para o coordenador de operações da Águas de Timon, Tadeu Bezerra, o propósito da empresa é fazer com que os moradores tenham mais saúde e qualidade de vida. “Trabalhamos incansavelmente para mudar histórias, como a da Edinalia, garantindo que os timonenses tenham acesso à água tratada. Cinco anos já se passaram, mas temos mais um longo caminho de desafios para percorrer, sempre prezando pelo bem-estar da população”, conta.
Tadeu acrescenta que a empresa também tem redobrado as medidas de segurança para prevenir o avanço do coronavírus no município. “A medida mais eficaz contra a COVID-19 é lavar as mãos com água e sabão, por isso, nosso trabalho é uma peça importante no combate ao vírus. Assim, nós continuamos realizando melhorias nas áreas operacionais, com o intuito de manter a qualidade e a regularidade da água distribuída”, finaliza.
Confira os canais de atendimento gratuitos e 24 horas:
Call center: 0800 595 8888
WhatsApp: 86 98166-8888
Aplicativo: Águas App
Serviços Online: Disponível em (http://www.aguasdetimon.com.br/)
A água é sua grande aliada contra o coronavírus. Lave as mãos com água e sabão.
Águas de Timon. Cuidar da saúde é da nossa natureza.
